清明保畅，责任在肩。陕西交控西延分公司各路养中心、收费站工作人员坚守一线，用一次次暖心救助、一份份真情服务，为过往司乘排忧解难，让高速窗口的服务温度触手可及。
4月3日12时许，延安路养中心巡查人员孙亮、白树仁发现一辆小车因爆胎停在应急车道。车主无换胎经验，巡查人员迅速设置警示标志，十几分钟帮忙换好备胎。司机连连致谢，“太谢谢了！要不是你们，我真不知道咋办！” 孙亮擦了擦汗，笑着说：“小事儿，路上跑车注意安全，下次出远门记得先检查检查车。”（孙亮 白树仁）
4月5日15时25分，一辆小车在西安北收费站缴费后突发故障，停在车道中央。收费员张宁迅速上报并关闭车道，班长张奇与外勤员陈涛合力将车推至安全区，设置警示标志。经半小时排查，发现是电源接线柱接触不良，两人重新加固线路，成功启动车辆。车主王先生连连道谢，称赞“热心又专业”。（杨露 张宁）
4月6日20时25分，一辆小车途经洛川收费站时引擎盖冒白气。外勤高慧敏迅速引导车辆至安全区。随后，经班长李黑龙排查发现水管断开致高温，随即取水补充，并指引附近维修点。从发现险情到加水救援，全程高效稳妥。司乘连连致谢，点赞暖心相助。（冯小娟）
4月6日23时10分，耀州路养中心巡查人员张龙军、高坤发现一辆出租车因亏电缺油滞留高速，车内载有急需送医的伤者。两人迅速设置警示、安抚情绪，一人守护现场，一人陪同司机赴加油站借油壶取油，并用随车启动器成功启动车辆。15分钟高效救援，排除隐患，温暖守护群众平安返程。（张龙军 高坤）
4月7日00时35分，一辆小车在铜川新区收费站出口车道突发故障熄火。当班班长与外勤迅速设置警示、引导车流，收费员赵亚鹏主动上前，与司乘合力将车推至安全区，并告知维修点、提醒注意事项。司乘连声道谢。深夜的及时援手，既保畅通护安全，更传递了交控人的责任与温度。（贾春利）
陕西交控西延分公司温馨提醒广大司乘朋友：出行前请务必检查好车辆状况，高速行驶时请严格按照限速要求。如遇突发故障，请牢记“车靠边、人撤离、即报警”，规范摆放警示标志，人员撤离至护栏外安全区域，并及时拨打12122寻求帮助。（供稿：陕西交控西延分公司）
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