连日来，城固县桔园镇组织镇村干部深入田间地头、农家院落，扎实开展“惠民进万家·服务零距离”大走访活动，以“面对面”走访、“心贴心”服务，真正把政策送下去、把需求摸上来、把矛盾化解在萌芽、把温暖送到群众心坎上。
问需于民，
精准对接“需求清单”
“您家目前最需要哪方面的帮助？是想学门手艺，还是有就业需求？”在每一位群众家中，走访干部都手持《群众需求调查表》，围绕产业发展、就业创业、民生保障、纠纷调处、困难救助等四大类150余项具体内容，逐项询问、认真记录。
从创业贷款到农机购置补贴，从优生优育到医保报销、养老认证……走访干部不仅“带着表”问，更“带着心”听，真正把群众的“需求清单”变成干部的“履职清单”。
化纷止争，
筑牢和谐“第一道防线”
“邻里之间为这点小事闹了几个月，今天干部上门一调解，总算说开了！”在走访中，干部们坚持“访”与“调”结合，聚焦婚姻家庭、土地林地、劳务欠薪、民间借贷等易发多发矛盾纠纷，主动介入、就地化解。
针对走访中发现的婆媳矛盾、口角冲突等“小矛盾”，镇村干部耐心倾听、依法依理调解；对涉及宅基地纠纷、民间借贷、务工欠薪等“复杂事”，则联动司法所、派出所、法律顾问等力量，形成“一站式”化解机制。
聚焦重点，
托起“稳稳的幸福”
“大妈，您最近身体怎么样？药还够不够？”在精神障碍患者、生活困难群体等重点人员家中，走访干部不仅送上关怀，更建立“一人一档”，动态跟踪服务。
对精神障碍患者，联合村医落实定期随访、用药指导、康复服务；对低保、特困、残疾、孤寡老人等困难群体，逐一核查政策落实情况，协助申领临时救助、残疾人补贴、高龄补贴等，确保“应保尽保、应救尽救”。同时，积极对接医疗、教育、住房等专项救助资源，让重点人群感受到党和政府的温度。
“惠民进万家·服务零距离”不仅是一句口号，更是桔园镇干部的实干写照。下一步，桔园镇将持续深化大走访机制，推动需求发现在一线、矛盾化解在一线、服务落实在一线，真正把好事办实、把实事办好，让群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。（供稿：城固县桔园镇）
责编：李凯琴
编辑：刘佳怡
