5月27日，国网白河县供电公司组织营业班工作人员开展高压客户档案专项排查行动，进一步规范客户档案管理，提升营销基础数据质量，为精准服务、安全供电、高效运维提供坚实支撑。
本次专项行动聚焦高压客户档案信息完整性、准确性、一致性，重点对客户基础信息、用电类别、合同信息、线路台区归属、计量装置参数、用电容量、联系方式等关键内容进行逐户、逐页、逐项核对。工作人员对照现场实际、系统数据与纸质档案开展交叉核查，及时纠正信息错误、补齐缺失资料、更新变动信息，确保现场、档案、系统“三统一”。
在此次行动中，营业班坚持“全覆盖、无遗漏、高标准、严要求”原则，对辖区内所有高压用户逐一梳理排查，对发现的档案缺失、信息不符、参数错误等问题现场登记、分类梳理、限时整改。同时，结合排查工作同步完善客户用电台账，健全档案动态管理机制，提升档案管理规范化、精细化水平，为后续用电检查、负荷预测、故障抢修、优质服务打下扎实基础。
通过此次专项排查，有效解决了高压客户档案信息不准确、资料不完整等问题，全面提升了公司营销基础管理质量，增强了供电服务精准度与响应速度。
下一步，国网白河县供电公司将以此次专项排查为契机，建立高压客户档案常态化核查与动态更新机制，定期开展档案“回头看”，持续巩固排查整改成果。同时不断优化营业服务流程，强化数据质量管理，提升营销业务规范化水平，以更精准、更高效、更可靠的供电服务，全力保障高压客户安全稳定用电。（刘希卓）
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