近日，大地保险咸阳中支高效处置一起重大交通事故百万级理赔案件，仅用时22天完成107.83万元全额理赔兑付。公司以极速响应、专业处置、温情服务的高效理赔举措，切实纾解遇难家属困境，用金融温度守护民生平安，充分彰显国企保险的责任担当与服务本色。
2026年10月8日，武功县344国道发生一起重大道路交通事故。车辆行驶过程中与非机动车发生碰撞，造成非机动车骑行者不幸身故，突发的意外事故让家属遭受沉重打击，身心备受重创。
事故发生后，大地保险95590客服热线快速接报，咸阳中支查勘人员第一时间赶赴事故现场，高效开展现场查勘、痕迹取证、事故记录等工作，积极配合交警部门开展现场救援与事故处置。针对本次重大伤亡案件，公司即刻启动重大案件应急处置预案，第一时间逐级上报案件情况，为案件快速推进筑牢基础。
为加快理赔速度、切实为民解忧，减少家属多头奔波，咸阳中支高度重视本次事故理赔工作，由总经理辛生带队主动对接武功县交警部门，全程跟进事故核查、责任认定、资料核验等关键环节；针对重大案件流程复杂、审核链条长等特点，各部门协同联动，开通重大案件理赔绿色通道，落实特事特办、快审快结，加班推进案件审核、赔款测算、层级审批，全力加快理赔落地；服务期间坚持温情理赔、便民利民，考虑到家属遭遇变故、情绪悲痛且对理赔流程不熟悉，理赔团队提供专人一对一专属服务，耐心讲解理赔政策、赔付标准与办理要求，协助整理理赔材料，精简办事环节，切实减轻家属负担。
2026年10月30日，107.82万元理赔款一次性全额赔付至受害人家属账户。从事故出险到百万赔款足额到账，全程闭环高效、快速办结，以专业理赔速度为悲痛家庭送去温暖与保障。
此次百万级重大案件的高效圆满赔付，是大地保险践行“守初心、担责任、快理赔、优服务”服务宗旨的生动缩影。下一步，大地保险咸阳中支将持续优化重大案件理赔服务体系，完善应急处置机制，持续提升理赔效率、服务质量与服务温度，坚守保险保障初心，深耕民生服务一线，以专业、高效、暖心的金融保险服务守护群众美好生活，持续践行金融国企的社会责任与使命担当。（供稿：咸阳市保险行业协会）
责编：刘迪
编辑：刘佳怡
