“感谢你们来家里为我们做非公证继承查验,解决了我家办不动产权证书的大难题,太感谢你们了,对你们的服务点赞!”接受上门服务的老人及其家属不停对宝鸡市不动产登记中心工作人员表示感谢。
9月2日,王先生到宝鸡市不动产登记中心业务窗口咨询,工作人员沟通得知其父亲去世,名下有一套房屋需要继承,但是按照正常办理程序,不动产非公证继承需要所有继承人在窗口签署非公证继承的相关材料并全程录像查验询问,而其母亲作为其中一名继承人,卧床多年,无法到现场办理。
了解到其家庭实际困难后,宝鸡市不动产登记中心主动作为,开启绿色通道,工作人员带着录像设备与相关材料,到王先生家上门服务,顺利办理了非公证继承的相关手续,整个办理过程高效有序,王先生一家人对此次“暖心服务”高度赞扬。
上门服务只是“为民办实事”的一个缩影,宝鸡市不动产登记中心将始终坚持“以人民为中心”的理念,大力推行便民利民新举措,聚焦特殊群体需求,不断优化服务流程,创新服务方式,主动“走进群众家门”,切实为群众办实事、解难题,让服务不仅有“速度”,更有“温度”。(罗静)
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