“我们不仅是一位病人，更是一位有社会属性的人。”12月4日，汉滨区第三人民医院精神科的患者心声分享会上，这句话像一颗温润的石子投入心湖，让在场医护人员的眼眶悄然湿润。这场特殊的分享会，正搭建起医患双向理解的温暖纽带，让沉默的心声有了被听见的重量。
在患者的讲述里，藏着精神疾病患者群体的“双重困境”，一边是躯体与精神的双重痛苦，明确诊断需要时间与临床观察的积累，用药方案需动态调整，周围人的误解与疏离让他们在就医路上常陷孤独；另一边是“社会属性”的牵绊，孩子学业受到影响，家人照护身心俱疲，自身工作生活中“存在感缺失”。每一处细节都戳中了医护人员的共情点。
在医护感悟环节，一名医生坦言：“以前总盯着‘症状改善’，今天才懂，一句耐心的询问、一个温和的动作，对患者来说都是治愈的光。”另一位护士则表示，这次分享让她重新理解了“医疗”的本质，“每一次关怀、每一个小问题的解决，都是打开医患信任的门，心通了，康复和工作都会更顺畅”。
从“患者诉说”到“医护反思”，汉滨区第三人民医院精神科准备将“心声分享”常态化，把患者的诉求转化为更精细化的服务。当医患都愿意“把心打开”，精神科的病房里，便不再只有冰冷的仪器与药品，更多了一份直抵人心的治愈温度，让每一位患者都能感受到“他们从未被世界遗忘”。（杜慧堂）
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