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渭南市妇幼保健院产后康复中心:筑牢为民服务宗旨 提升优质服务能力

近年来,渭南市妇幼保健院以高品质党建引领高质量发展,涌现出一大批先进典型,为大力弘扬卫生健康职业精神,充分发挥先进典型的示范引领作用,引导广大医护工作者以先进为榜样,筑牢“全心全意为人民服务”的宗旨意识,特设立“榜样力量事迹展播”栏目。该栏目将成为弘扬主旋律、传递正能量的重要平台。在这里,大家将共同见证渭南妇幼事业的蓬勃发展和广大医务工作者的奋斗足迹,通过先进典型示范引领,助推医护人员不断提升自身的专业素养和职业操守,为保障人民群众的健康和幸福贡献渭南妇幼力量。

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渭南市妇幼保健院以产后康复保健为特色,产后康复中心是渭南首家运用现代科技手段结合中医推拿手法,开展妇女产后身体全面主动健康恢复治疗的机构。每年治疗人数1.5万余人次,盆底功能障碍治疗及腹直肌分离恢复有效率高达98%以上,获得患者的一致认可和肯定。该护理中心为产妇提供全方位的产后护理服务,旨在帮助产妇顺利度过产后的恢复期,重返健康与美丽。

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加强培训,提升专科理论水平。根据专科护理特点,定期举办集体宣教、晨会分享提问、业务学习、课堂讲座、岗位练兵、技能考试等方式,提高全科护士的专科护理知识。

定期考核,提升推拿操作能力。为提高优质护理质量,每月进行理论知识推拿手法考核,利用工作之余加强推拿手法的练习,根据考核标准,严格考核,使科室护士理论水平及操作水平得到大大提高。

优质服务,优护举措层出不穷。在二楼导医台为产妇提供拉链包,方便放置检查单;打造温馨接待室,提供沙发、茶点、积木桌、宝宝摇摇椅、尿布台等。

中药熏蒸治疗期间为患者按摩放松头皮,按压穴位,提升患者治疗舒适感,治疗结束为每位患者倒杯热水喝。并备有吹风机,以满足患者的个体化需求。

优化排班,减少患者等待时间,12点-14点、17点-18点午休及下班时间,安排工作人员轮流值班,为患者提供无缝衔接式服务。

对带宝宝的治疗患者,安排工作人员帮助产妇带孩子,让产妇安心治疗;为住院产妇免费进行母乳喂养以及涨乳处理指导;提供一次性治疗床单,提升患者的就医舒适感;开展人流术后患者心理疏导和健康指导;开通预约小程序,节约了患者的等待时间,同时提升了患者的就医体验感。

延伸服务,解决患者疑难困惑。随着医学模式的发展及人们健康观念的转变,延续性护理在工作中的作用越来越重要。2017年,产后康复中心就建立了延续性护理-护患微信群,主要为治疗的患者提供产后健康指导、母乳喂养指导、盆底及腹直肌的产后家庭训练方法,解决了产妇产后遇到的小问题,拉近了医患距离,得到了产后妈妈的好评。

许多产妇在接受护理后,身体状况得到了明显改善,精神状态也更加积极向上。同时,该护理中心还通过定期调查和回访,了解产妇对护理服务的满意度和建议,不断完善和提高服务质量。

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此外,充满蓬勃朝气、积极向上的产后康复中心护理团队,在疫情防控期间,先后抽调7名工作人员,积极开展白水、上海和高新区的疫情防控支援工作,为医院职工进行核酸采集等。同时,科室注重团队建设,在业务方面,取长补短,互相学习。积极参加各种与产后相关的学术会议及培训,不断提升护士的专业理论水平及技术操作能力。

渭南市妇幼保健院产后护理中心在优质护理方面取得了显著的成绩。这不仅得益于护理团队的辛勤付出和专业精神,也离不开产妇的信任和支持。在未来,该护理中心将继续努力,坚持以人为本、以患者为中心的服务理念,把爱心、细心、关心、和责任心撒向每一位产后妈妈,为更多的产妇提供优质的护理服务,助力母婴健康事业的发展。(供稿:渭南市妇幼保健院)

 

责编:杜鹏飞

编辑:雷娜

 

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