近日，西乡农商银行峡口支行“枫桥式金融消保服务工作站”组织工作站的网格员们前往峡口敬老院开展金融宣教暨志愿服务活动。
活动现场，工作人员贴合老年群体认知特点，简化专业术语，结合真实案例普及反假货币、账户安全、反诈防骗等金融知识，手把手传授基础资金安全防护技巧，叮嘱老人不轻信陌生来电、不透露验证码、不随意转账，引导树立理性金融消费观念。
金融宣传与温情志愿服务同步推进，工作人员现场为老人修剪指甲、发放生活物资，陪老人聊天谈心，询问日常起居与身体状况，缓解独居老人的孤寂感。同时，站点负责人主动对接敬老院负责人，摸排院内老人金融服务需求，建立常态化服务对接渠道。
此次活动累计发放宣传资料100余份，解答群众咨询40余次，切实将金融知识和暖心服务送到老年群众身边。下一步，西乡农商银行峡口支行“枫桥式金融消保服务工作站”将持续依托基层消保阵地，常态化开展敬老月主题宣教和志愿服务，持续优化适老化金融服务，用心守护辖区老年群众的资金安全。（董阳 田西蝉）
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