为进一步推进“有温度的服务,有温度的医院”活动,近日,渭南市妇幼保健院麻醉手术科择期手术“随时约随时做”模式全面开启,以提升患者就医体验,提高医疗服务效率。
随着这一模式的开启,患者将不再需要长时间等待手术,手术科室按照患者的病情或主观意愿,随时预约手术,第一时间进行手术。这一举措解决了患者因等待时间长而产生的不便,减少其焦虑情绪,使医院更贴近患者需求,提供更为人性化的服务。
在实施这一模式的过程中,麻醉手术科积极优化流程,提升服务质量,通过加强内部管理,提高工作效率,确保了手术的顺利进行。同时,他们还加强了与患者的沟通,及时解答疑问,提供专业指导,使患者在整个手术过程中感受到温暖和安心。
渭南市妇幼保健院院长孟永鹏表示:“我们始终坚持以患者为中心的服务理念,通过开展‘有温度的服务,有温度的医院’活动,旨在让患者在享受到专业医疗服务的同时,感受到医院的关怀和温暖。麻醉手术科开启择期手术‘随时约随时做’的模式,是医院深入推进该活动的一项重要举措。我们相信,这一举措将进一步改善患者的就医体验,提升医院的服务质量和社会效益。”(孙慧璞)
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