2025年9月24日上午，忙碌的一天刚刚开始，洛南县人民调解委员会综治中心调解室迎来温馨一幕，当事人李某及其亲属专程来到综治中心调解室，将一面“高效服务办实事，尽职尽责暖人心”的锦旗送给调委会的工作人员，对调委会高效专业地解决其矛盾纠纷表示衷心的感谢。
9月17日早秋雨绵绵，当事人李某来到洛南县社会治安综合治理中心人民群众接待大厅，称其父在某公司工作期间突发疾病，经治疗无效后病故，但其父生前就职的某公司对其损失赔偿意见产生严重分歧，当事人就此问题进行信访，综治中心研判后认为该案通过调解处理，更有利于化解双方矛盾，遂将该信访案件分转至洛南县人民调解委员会综治中心调解室进行调解，接到该案后，调解中心调解员与李某进行交谈并详细了解事情经过后，认真分析研究，联系李某之父生前所在某公司相关人员，从公司后续发展、公司信誉、公司承担的责任等方面做耐心、细致的思想工作，该公司同意就此事进行调解。调委会在厘清事实的基础上，就双方的诉求依法依理寻找调解的契合点，耐心细致地做双方的思想工作，经过多次沟通协商，于9月22日成功促使双方当事人达成调解协议，由该公司支付李某及其母一定损失赔偿金，圆满化解了该起因矛盾纠纷而形成的信访案件。
这面锦旗不仅代表了人民群众对人民调解工作的认可，更是对综治中心积极化解社会矛盾工作的充分肯定，它体现了人民调解工作在定纷止争中的重要作用，展现了综治中心作为化解矛盾纠纷前沿阵地的实效。
下一步，洛南县人民调解委员会综治中心调解室将在洛南县司法局和综治中心的领导下，继续发扬为民尽职尽责的工作理念，化解各类社会矛盾，为维护洛南县社会大局和谐稳定、提升人民群众的满意度和幸福感作出新的更大贡献。（贾颖 屈杨洋）
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