“大爷，请看前方，慢慢左右转头……好了，认证成功！”近日，在留坝县中心敬老院的房间里，留坝县城居中心工作人员正手持手机，俯身贴近老人，耐心引导完成资格认证操作，一连串细致温和的动作，勾勒出上门认证服务的温馨画面，也让老人们脸上露出了安心的笑容。
城乡居民养老保险待遇领取资格认证，是保障养老金基金安全，确保待遇按时发放到位的关键环节，按照政策规定，领取待遇人员每年需按时完成一次资格认证，方可正常领取养老金。针对县敬老院集中供养人员中，部分老人因行动不便、长期卧床或不会使用智能手机等原因无法自主认证的实际情况，县城居中心主动靠前服务，提前与敬老院精准对接，逐人梳理需上门认证人员名单，专门组织工作人员提供“一对一”上门认证服务。
认证过程中，面对部分老人因年龄较大面部状态变化明显、认证难度增加的情况，工作人员不急不躁，通过耐心调整手机拍摄角度、细致指导头部转动动作、反复尝试比对等方式，帮助老人顺利完成身份核验。此次上门服务，成功让30位特殊老人完成资格认证，用贴心举动赢得了敬老院老人们的一致好评。
下一步，留坝县城居中心将持续加大服务力度，拓宽政策宣传渠道，把上门认证服务纳入常态化工作范畴。重点聚焦高龄、孤寡、病残等行动不便的特殊群体，通过建立动态服务台账，定期跟踪回访等方式，确保服务不缺位、覆盖无空白，切实打通服务群众的“最后一公里”，让惠民政策真正温暖每一位需要关怀的老人。（黄腾辉）
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