近年来，凤翔区城关镇东关社区始终坚持党建引领基层治理，聚焦居民急难愁盼问题，创新推出“星火夜话”、“同心圆”议事厅、“流动办公”三项治理举措，搭建起党群连心桥，让基层治理既有力度更具温度。
星火夜话：点亮民生“微心愿”
“我们小区没有物业，车库废旧自行车占地方、电动车雨天无处停放充电，以前想解决问题都不知道找谁，自从社区开展‘星火夜话’活动以来，这些难题很快就解决了！”东关社区雍安小区居民田阿姨欣慰地说。为破解居民诉求反馈难、议事协商不充分的治理堵点，社区党总支部以“星火夜话”为议事平台，利用傍晚居民闲暇时段，组织党员干部、网格员、居民代表围坐一堂，将议事桌直接搬到小区广场、楼栋单元门口。活动遵循“大家的事大家议、大家的事大家定”原则，针对老旧小区改造、停车位规划、公共设施维护等民生议题，让居民畅所欲言、共商共议。2025年以来，社区通过“星火夜话”累计收集居民意见建议20余条，推动解决充电桩加装、楼道杂物清理等民生实事52件，切实将居民“呼声”转化为满意“掌声”。
“同心圆”议事厅：化解纠纷“暖心巢”
家长里短的矛盾、邻里日常的摩擦、法律层面的困惑，是基层治理中的常见难题。东关社区党总支部依托党群服务中心，高标准打造“同心圆”议事厅，由党员代表、居民代表、物业代表、社区志愿者、专业律师、社区工作者构成的专业化调解服务队伍，为居民提供矛盾调解、法律援助、政策咨询等一站式服务。议事厅坚守“小事不出楼栋、大事不出社区”的工作目标，创新采取“现场调解+跟踪回访”工作模式，对居民纠纷开展精准化、人性化处置。同时，定期组织开展法律知识讲座、邻里和谐主题活动，从源头上减少矛盾隐患。截至目前，“同心圆”议事厅已成功化解各类邻里纠纷8起，提供法律援助服务2次，成为居民化解心结、凝聚共识的“暖心巢”。
流动办公：打通服务“最后一米”
“ 年纪大了腿脚不方便，每年养老认证的时候，社区工作人员都会上门帮我办理，真是太贴心了！”东关社区独居老人常大爷由衷感慨。为解决特殊群体办事不便、政策知晓率不高等问题，社区党总支部组建“流动办公服务队”，将服务窗口移至居民家门口。服务队以网格为基本单元，定期开展上门服务，服务内容涵盖政策宣传、养老认证、高龄补贴认证、就业培训登记等十余项便民业务，同时为行动不便的老人、残障人士提供上门免费理发、健康问诊等个性化服务。2025年以来，流动办公服务队累计开展上门服务20余次，服务群众200余人次，真正实现“服务零距离，办事不用跑”，有效打通为民服务“最后一米”。
未来，凤翔区城关镇东关社区党总支部将持续深化党建引领基层治理模式，不断优化服务举措，织密党群“连心网”，着力将社区打造为居民安居乐业的幸福家园。（供稿：凤翔区城关镇东关社区）
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编辑：王晴之
