“大爷，我们上门来帮您缴医保了，不用您跑腿、不用您点手机，我帮您操作，几分钟就办好！”近日，在留坝县玉皇庙镇石门子村村民家中，村干部一边熟练操作手机，一边耐心讲解。当前正值城乡居民基本医疗保险集中征缴关键时期，针对村内老年人居多、部分村民不会线上缴费、外出务工人员无暇办理等实际难题，石门子村组织村干部、网格员开展医保缴费上门帮办代办暖心服务，把便民服务送到群众家门口，切实打通便民服务“最后一公里”，确保医保参保缴费不漏一户、不落一人。
带着清单上门，精准服务“不漏一户”。 走访入户中，村干部带着未缴费人员清单，逐户上门核对信息、宣讲医保政策、代办缴费业务。不少高龄老人面对线上缴费流程十分犯难，见到上门服务的村干部连连感慨：“现在的手机缴费我们老年人真的搞不懂，子女又常年在外打工，往年缴费都要找人帮忙，太麻烦了。”村干部一边熟练操作手机，一边耐心安抚讲解：“您放心，我们村里就是专门帮大家解决这些难题的。医保是最实在的保障，小病住院、拿药都能报销，一年缴费保一年平安，我们帮您全部办好，凭证也给您留存好。”一句句耐心解释、一次次上门代办，让群众少跑腿、不犯难。
手把手代办，贴心服务“不落一人”。 每到一户，工作人员都贴心询问村民家庭情况，手把手、一对一协助完成线上缴费，仔细核对姓名、身份证号、缴费档次等信息，确认缴费成功后，现场出示缴费记录，叮嘱村民妥善保存凭证。把“群众跑腿”变为“干部上门”，把“不会办”变为“帮着办”，有效解决了农村群众不会办、办不了、跑不便的缴费难题，让医保缴费服务更有温度、更接地气。
面对面宣讲，惠民政策“入脑入心”。 在帮办代办的同时，工作人员用通俗易懂的家常话，向村民讲解医保报销范围、门诊就医、住院报销、异地就医等惠民政策，解答大家最关心的医保疑问，让村民真正懂政策、享福利、愿参保。通过上门宣传和现场答疑，进一步提升了村民参保积极性，筑牢了全村群众健康保障防线。
医保无小事，民生暖人心。入户帮办服务把便民举措送到了群众身边，也把温暖送进了群众心坎里。下一步，石门子村将持续紧盯医保征缴工作进度，持续开展入户排查、上门帮办、政策宣讲服务，做到应保尽保、应缴尽缴，用实实在在的便民举措温暖民心，切实提升群众幸福感和获得感，让医保惠民政策真正惠及每一户、每一人。（张泽懋）
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