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宝鸡市第二人民医院:温情服务暖人心 医患同心谱和谐

12月22日下午,宝鸡市第二人民医院党委办公室里,一位打扮得体的阿姨正激动地诉说着什么。她就是72岁的葛阿姨(化名),几天前,她的老伴王师傅刚刚给骨一科崔西湖主任团队送去了锦旗和感谢信。而此刻,她再次专程而来,是为了补充那些让她暖在心头的细节。

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意外突袭,骨一科伸援手

故事要从两周前说起。葛阿姨在家中弯腰取物时,腰部突然传来一阵剧烈疼痛,瞬间无法站立,腰也直不起来。在老伴王师傅(化名)的搀扶下,他们紧急来到市第二人民医院,接诊的正是骨一科主任崔西湖。经过详细问诊和专科检查,葛阿姨被初步诊断为腰椎间盘突出,随即入住骨一科接受进一步治疗。

主管医师魏平吉结合她的具体情况,制定了详尽的中西医结合治疗方案:缓解疼痛,中医泥疗、中药膏贴交替贴敷,红外线灯照射以及康复训练,一系列措施有条不紊地展开。

精心施治,温情服务暖人心

“魏大夫不笑不说话,总是时不时到病房查看询问情况。”王师傅对主管医生魏平吉赞不绝口。而护理团队的响应速度也让老两口印象深刻,“随叫随到,及时解决各种问题。”

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在众多医护人员中,康复治疗师蔺亚龙这个90后小伙,更是让葛阿姨感动不已。其实,这并非葛阿姨第一次与骨一科团队打交道。早在这次住院之前,她就曾两次因运动不当导致关节扭伤,在骨一科接受康复治疗。

“小蔺为人低调真诚热情,”葛阿姨回忆道,“每次康复治疗,他都会提前把治疗室的空调打开预热,怕我受凉。治疗时,会贴心地在暴露部位盖上被单;结束后,还会协助我穿好衣服。而在我治疗期间,我亲眼目睹他贴心照顾一位八旬大娘的细节:不仅帮着穿脱衣物,还会在治疗结束后搀扶她回到病房,并安全移到床上,暖心地为她盖好被子,拉好床档,确保安全。”葛阿姨动情地说:“他做的这些,比自己的孩子还要体贴周到!”连续几次的康复治疗使她恢复良好,如今她走路、摆臂都已完全如常。正是这些点点滴滴的关怀,汇聚成了葛阿姨心中涌动的暖流。

锦旗寄情,医患同心谱和谐

“咱们这一批90后的新二院人真得太让我感动了!”葛阿姨说,自己本就是个感性的人,那天路过医院一楼,看到墙上“转作风 改学风 强内涵 提质量 优服务”的百日行专项活动标语时,内心深受触动,“所以就有了一种冲动,特意和老伴一起为骨一科团队制作了感谢锦旗,并写了一封表扬信。”

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面对即将出院的葛阿姨和王师傅,崔西湖主任、魏平吉医生与吴君护士长不厌其烦地反复叮嘱:“回去后要避免患侧手拿取重物,局部不要过度运动,继续佩戴腰带,有问题随时打电话。”

“感谢贵院培养出优秀医生和护士,这是患者莫大的福音,愿贵院越来越好。”这是葛阿姨感谢信中的肺腑之言。锦旗上“医术精湛施妙手 医德高尚暖人心”十四个字,不仅是对崔西湖主任团队精湛医术的肯定,更是对骨一科全体医护人员高尚医德和温情服务的最美赞誉。这份跨越医患的真情,在市第二人民医院的冬日里,温暖而动人。(张璐)

责编:李凯琴

编辑:王晴之

 

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