12月26日,紫阳县行政审批服务局组织召开政务服务质量提升月活动安排部署会议,旨在进一步优化营商环境,切实提升政务服务标准化、规范化、便利化水平,增强企业群众的获得感与满意度。县政务服务中心各窗口派驻单位政务服务工作分管领导、各镇便民服务中心主任、县政务服务中心全体工作人员、入驻窗口全体工作人员共80余人参加会议。

会议首先组织学习了《紫阳县政务服务质量提升月活动实施方案》。方案明确了本次活动的总体要求、工作重点、时间节点与工作措施,强调要以解决群众办事难点、堵点问题为导向,聚焦流程再造、服务创新、作风转变,推动政务服务整体效能迈上新台阶。

会上,紫阳县政务服务中心有关负责同志通报了各镇便民服务中心督导窗口作风专项整治情况。通报既肯定了部分镇在大厅管理、便民服务方面的积极举措,又直指部分镇存在窗口人员业务不熟练、办理流程不规范、服务能力欠缺、便民设施不完善等问题,并对下一步整改方向提出了明确要求。
随后,紫阳县行政审批服务局主要负责同志作总结讲话。讲话强调,开展政务服务质量提升月活动是提升政务服务水平、优化营商环境的重要举措,各单位要提高政治站位,充分认识活动的重要意义,切实增强工作责任感和使命感。一要强化责任落实,各部门、各镇要对照方案要求,细化工作举措,明确责任分工,确保各项任务落到实处;二要聚焦问题整改,针对通报的问题和企业群众反映强烈的突出问题,建立台账、限期整改,不断提升政务服务规范化水平;三要注重统筹推进,将提升月活动与日常政务服务工作有机结合,健全长效机制,推动政务服务质量持续提升。
此次安排部署会的召开,进一步统一了思想、凝聚了共识、明确了方向,为扎实推进政务服务质量提升月活动奠定了坚实基础。下一步,紫阳县行政审批服务局将以此次活动为契机,不断优化政务服务流程,提升服务能力,全力打造高效便捷、暖心舒心的政务服务环境。(邹倩倩)
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