3月13日，2026年春运圆满收官960小时，以高度的责任担当和扎实的服务保障，圆满完成春运保障任务，绘就出“平安、畅通、温馨、优质”的春运答卷，让每一段归途都安心、每一次出行都舒心。
坚守安全底线 筑牢春运防护网
安全，是春运工作的重中之重。西渭分公司始终将群众出行安全放在首位，强化统筹部署，压实工作责任，联合“一路多方”联勤联动，对辖区桥梁、隧道、互通立交、事故易发路段开展全方位隐患排查整治，持续加大路面巡查、清障救援和应急处置力度，做到隐患早发现、早处置、早清零。
分公司提前研判车流变化，细化完善“一站一案”“一路一策”保畅方案，严格落实24小时值班值守与领导带班制度，强化“两客一危”车辆管控与入口治超，全力保障路网运行平稳有序。
春运期间，所辖路段高速入口总流量484.49万辆，出口总流量474.16万辆，同比分别增长13.01%、10.07%；路网运行整体平稳有序。
面对返程高峰与低温雨雪天气，分公司快速响应、高效处置。返程迎来车流峰值，各站点迅速组建保畅突击队，一线人员主动放弃休假，全力疏堵保畅。以雪为令、闻雪而动，坚持“机械为主、人工为辅、循环作业”，累计投入人员156人次、除雪设备16台、撒布融雪剂260吨，实现“雪中路通、雪停路净”，为司乘出行筑牢坚实安全屏障。
智慧赋能保畅 打造便捷出行路
西渭分公司秉持“出行即服务”理念，充分运用信息化、智慧化手段，不断提升通行效率与服务精准度。监控中心24小时实时监测路网运行状态，快速联动处置突发状况；沿线LED情报板、收费站显示屏精准推送路况、气象、安全提示，信息直达司乘眼前。
依托“魅力石榴花”公众号、视频号及其他新媒体平台，分公司持续开展线上路况服务，及时发布出行指南、实时路况、绕行提示，主动回应司乘咨询，提供精准出行指引。春运期间，通过各媒体平台累计发布各类信息120余条，高效响应路况咨询与服务求助，用智慧与速度，让司乘少走弯路、畅行无忧。
温情服务相伴 旅途处处见温暖
西渭分公司在各收费站、服务区设立便民服务点，组织志愿者为过往司乘提供热水、应急药品、手机充电、简易维修工具、路线引导等贴心服务。
春节、元宵期间，工作人员为司乘送上春联、福字与节日祝福，将年味与关怀送到旅途之中。春运以来，各站点累计送出春联和福字200余副，提供便民服务560余人次，妥善安置滞留司乘80余人次。
在临潼、兵马俑收费站、渭南北等收费站，工作人员以真诚、耐心、专业的服务，主动帮扶老弱、快速处置求助、细致解答疑问，用一个个温暖瞬间，赢得过往司乘的广泛认可与点赞，让“畅、安、舒、美”的出行体验一路相随。
年味一路同行 守护团圆归家路
从收费窗口到养护现场，从监控中心到服务一线，全体职工以路为家、默默坚守，用责任护航畅通，用服务传递温度，让奔波的归途更安心、更喜乐。（党荣 宋薇）
责编：李凯琴
编辑：雷娜
