陕西交控西安外环分公司汤峪收费站
近期 ，陕西交控西安外环分公司汤峪收费站紧扣“夯基础、强技能、优服务、严作风、保畅通”目标，扎实开展春季全员培训大练兵活动。召开春训启动会，传达上级工作要求，结合站区实际制定专项方案，明确培训内容与考核标准，力戒形式主义。同步开展思想作风教育，围绕职业素养、责任担当等方面开展研讨，引导职工担当作为，营造比学赶超的良好氛围。坚持实战导向、按需施教，构建多维度业务培训体系。
针对收费岗位开展车型识别、绿通查验、特情处置等实操训练；针对票证岗位强化业务流程与风险防控培训，确保管理规范有序。邀请专业人员开展机电设备教学，讲解日常巡检与简易故障排除方法，提升自主处置能力，保障通行效率。深化作风建设与文明服务融合，通过队列训练、交通指挥手势操练等方式，锤炼纪律作风；从微笑服务、文明用语、沟通技巧等方面开展精细化培训，提升窗口形象。积极推广便民服务，以榜样示范带动服务提质，让岗亭更有温度。
突出稽核重点，围绕政策解读、逃费识别、工单制作、案例复盘等方面开展系统培训，并组织实操演练，提升全流程稽核能力，坚守“应收尽收、颗粒归仓”底线。同步抓实安全培训，围绕现场安全、消防、用电及应急处置开展理论教学与实操演练，强化警示教育，筑牢站区安全生产防护网。（刘子敬）
陕西交控西安外环分公司西沣收费站
陕西交控西安外环分公司西沣收费站全面启动春季集中训练，以“强业务、优服务、严作风、守廉洁”为目标，创新推行班组小课堂学习模式，全员参训、从严施训，推动春训工作走深走实、见行见效
强化作风锤炼，开展队列队形、交通指挥手势及纪律作风专项训练，全体参训人员步调一致、严于律己，在令行禁止中锻造过硬作风，凝聚团队合力，展现出昂扬向上的精神风貌。聚焦业务提升，以班组小课堂为载体，围绕收费政策、特情处置、绿通查验、稽核业务等重点内容，采取班组领学、案例复盘、情景模拟、实操演练相结合的方式，让学习贴合岗位实际，全面提升一线人员实战能力，打造业务精湛的收费队伍。
抓实安全防护，结合春季安全生产特点，同步开展安全知识培训与应急演练，通过制度学习、隐患排查、安全讲解等方式强化全员红线意识，模拟车道火灾、车辆拥堵等场景演练处置流程，筑牢站区安全运行防线。深化廉政建设，将廉政教育纳入春训重点，通过典型案例警示、廉洁法规宣讲、班组研讨、风险自查等方式，引导全体员工知敬畏、存戒惧、守底线，自觉践行廉洁从业要求，营造风清气正的工作氛围。（王佩）
陕西交控西安外环分公司店张收费
店张收费站2026年度春季业务培训围绕机电设备安全开展实地研学，员工近距离学习车道设备原理、操作规范及简易故障排查方法，将专业知识转化为实操技能，牢记设备防护、消防检查等安全细节，切实提升实战能力。
培训推动服务从“标准执行”向“主动关怀”升级，各班组针对外地司乘路线咨询等高频场景开展微课题研讨，交流服务技巧，提炼暖心举措，精准服务司乘。同时开展队列训练，规范动作、锤炼作风，强化令行禁止的纪律意识与昂扬向上的精神风貌，锻造关键时刻冲得上、顶得住的过硬队伍。同时开展信息宣传与公文写作专项培训，紧扣工作实际，讲解公文写作规范、行文格式，规避常见问题；采用“理论+案例”模式拆解宣传技巧，对稿件逐一点评指导，内容实用、针对性强，有效提升员工综合写作能力。（陈淼 杨典）
陕西交控西安外环分公司大王收费站
大王收费站以春训为契机，扎实开展春季专项培训，全面提升服务质效，切实把安全意识内化于心、外化于行。培训以安全为重点，聚焦收费现场、道路保通、设备运维、人身财产等核心安全维度，通过理论学习、实操演练、制度解读、应急实训等方式，全方位筑牢安全防线。紧扣岗位实际，规范亭内操作、外勤疏导、车辆引导、绿通查验等关键流程，普及消防、用电及恶劣天气作业安全知识，提升员工风险识别与隐患排查能力。
围绕车道拥堵、车辆故障、火灾险情、交通事故等场景开展应急演练，强化快速响应与规范处置水平。同时召开文明服务专题推进会，传达上级窗口服务要求，结合典型案例剖析提升，重温文明服务规范，引导职工将微笑服务、主动服务转化为行动自觉，牢固树立“人人都是窗口、处处代表形象”的理念，以过硬素质和优质服务擦亮收费窗口形象。（张蓓）
春训强基，实干赋能。站上新起点，陕西交控西安外环分公司全体工作人员将以训促干、以练提能，持续锤炼过硬本领，不断提升服务品质，以实干担当护航平安畅通。（组稿：董欢）
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编辑：刘忻
