近期，蔡玉窑辖区遭遇持续强降雨天气，引发洪涝险情，辖区部分农户、个体工商户及小微企业生产经营、房屋设施不同程度受损，群众生产生活受到较大影响。为有效筑牢防汛救灾金融防线，助力地方灾后恢复重建，柞水农商银行蔡玉窑支行立足本土、主动靠前、迅速行动，第一时间部署推进防汛救灾及灾后帮扶工作，组织工作人员深入村组院落、田间地头、商户企业，全面开展灾情摸排、隐患排查及金融纾困走访，以务实举措践行社会责任与金融担当。
走访排查过程中，支行工作人员坚持“全覆盖、摸实情、解难题”原则，逐户了解群众受灾情况、排查安全隐患、登记受灾信息，细致安抚受灾群众情绪，帮助群众缓解灾害带来的焦虑与压力。同时，现场普及汛期防灾避险、安全生产、反诈防骗等知识，切实提升群众风险防范意识。针对群众关注的银行卡挂失补办、资金存取、信贷还款、延期续贷等金融问题，工作人员逐一耐心解答、现场指导，打通灾后金融服务“最后一公里”。
针对洪涝灾害造成部分农户、商户、小微企业资金周转紧张、还款压力增大等实际困难，支行严格落实上级灾后金融纾困政策，坚持特事特办、急事急办，开通灾后金融服务绿色通道。通过推行无还本续贷、小额帮扶信贷、差异化利率优惠、灵活调整还款计划等暖心举措，精准对接群众灾后复产复工资金需求，为受灾市场主体量身定制金融帮扶方案，最大限度降低灾情对生产经营的冲击，以实实在在的金融红利为群众纾困解难、助力灾后重建。
下一步，柞水农商银行蔡玉窑支行将持续紧绷防汛安全弦，常态化跟进天气变化及灾后重建进度，动态更新受灾客户台账，持续深化走访排查，落实各项金融纾困政策，始终以有速度、有力度、有温度的金融服务守护民生、保障发展，全力护航地方经济社会平稳有序恢复。（孟小斌）
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