深秋午后，阳光斜照进李大叔家的堂屋。西乡农商银行柳树分理处客户经理小马半蹲在轮椅旁，把贷款合同轻轻递到李大叔面前：“大叔您别急，就坐这儿，字签在这儿就行。”
李大叔腿脚不便，身边还挂着康复器械，却一直憋着一股干事的劲儿。他不愿只靠救济生活，盘算着在家搞小规模土鸡养殖改善生计，可启动资金的缺口，让这个想法搁了好久。“以前听人说贷款要跑网点、要抵押，我这个样子，想都不敢想。”李大叔笑着说。
柳树分理处工作人员走访摸排时了解到他的情况，第一时间将其纳入特殊群体重点帮扶台账。结合李大叔的身体条件、信用情况和养殖规划，网点为他匹配了帮扶小额信用贷款——免抵押、免担保、纯信用，还能享受贴息政策。考虑到他出行不便，分理处启动上门服务绿色通道：出发前提前电话沟通，备齐移动办贷设备；到了家里，在家人协助下，影像采集、身份核验、条款告知、签字按印，全程不到十分钟。
“不用跑网点，在家就把手续全办了，真是省了大事。”李大叔说着，郑重地在合同上按下红指印。
这笔上门办理的贷款，不只是一笔普通的信贷业务，更是对特殊群体自立自强的支持与护航。打破厅堂的物理门槛，把服务延伸到群众家里，让贴息政策从纸面落到实处，让金融活水精准流到最需要的地方。服务上门，温暖入心，这正是普惠金融最鲜活的注脚。
窗外秋阳正暖，属于李大叔的养殖小事业，也即将迈开第一步。（马昌浩）
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