万家团圆时，他们坚守岗位，守护春节的安宁。高速公路上，他们是“守护者”，春运途中，他们是“贴心人”，寒风中指挥交通，困难时伸出援手，默默奉献，诠释责任，传递温暖。
客车故障陷危机， 小小善举传关爱
1月28日，在西禹高速K953+200处，一辆从山西河津开往西安的客运大巴突发险情，刹车片冒烟起火，情况十分危急。高速交警接到报警后，火速赶赴现场，迅速将车内乘客安全转移至孙镇收费站。
孙镇收费站值班站长接到警情后，迅速反应，第一时间将乘客们有序引导至职工餐厅，还贴心地为他们倒上了热气腾腾的茶水，暖意瞬间弥漫开来。
在交流中，值班站长注意到两位带着孩子的乘客满脸愁容。经询问得知，孩子们有些饿了。值班站长立刻安排收费站工作人员拿来面包、火腿肠、泡面等食物。看着孩子们吃着热乎乎的泡面，大家脸上都露出了欣慰的笑容。坐在旁边的刘先生感慨地说：“这大过年的，这么冷的天，你们真是雪中送炭，太感谢你们了！”
在大家稍作安顿之时，一位乘客深受感动，现场书写了一封感谢信。他边写边说：“你们的热情和帮助，让我们这些被困的人感受到了家的温暖，必须得好好谢谢你们！”两位女乘客也纷纷拍起了抖音，在朋友圈发感言，记录下这温暖的瞬间。
最终，在多方的积极协调下，转运车辆顺利抵达收费站。工作人员们又主动帮助乘客将行李一一装上车。乘客们带着满满的感动，挥手致谢，重新踏上了归途。
这一幕幕温暖的画面，不仅展现了孙镇收费站工作人员的专业素养和贴心服务。
春节坚守显担当，暖心救助暖人心
1月30日，一位司乘人员满脸焦虑地走进富平收费站，急切地寻求帮助。原来，他的孩子在乘车途中晕车，呕吐物洒满了车内，车辆无法继续行驶，孩子也因身体不适哭闹不止，一家人陷入了困境。
当班工作人员得知情况后，迅速行动。他们蹲下身子，轻声细语地安抚孩子，还贴心地倒来热水让孩子喝下。在工作人员的悉心照料下，孩子的情绪逐渐稳定，身体状况也慢慢好转。
紧接着，工作人员拿起清洁工具，迅速帮忙清理车内的呕吐物和脚垫。不一会儿，车内便恢复了整洁。孩子在旁开心地玩起了雪，脸上重新绽放出笑容。司机感激地握住工作人员的手，连声道谢：“太感谢你们了！大过年的，要不是你们帮忙，真不知道该怎么办。”他还送上真挚的新年祝福：“祝你们新年快乐，万事如意！”
春节期间，工作人员虽然无法与家人团聚，但他们用实际行动诠释了责任与担当，让这个春节充满了温暖。他们的善举不仅温暖了这一家人的心，也成为了这个春节里最动人的风景线。
高速上的温暖守护
2月1日，一位货车司机满脸焦急地来到韩城收费站，向收费员急切地求助。原来，他的货车刚驶入收费站时突然爆胎，车辆瞬间陷入瘫痪，无法继续前行。面对这突如其来的困境，司机手足无措，满心焦虑。
收费班长付亚伟闻讯后，迅速赶到货车停放地点。他仔细查看了车辆情况后，了解到司机是外地人，既没有修理厂的联系方式，也没有专业的维修工具。得知这一情况后，付亚伟立即拨打电话联系附近修理厂的师傅前来帮忙。
不久，修理厂师傅抵达现场。在寒风中，师傅们迅速投入抢修工作。经过近一个小时的努力，轮胎终于更换完毕。货车司机激动不已，他紧紧握住收费员们的手，感慨地说：“真没想到，在这大过年的，能遇到你们这么热心的人！要不是你们帮忙，我真不知道该怎么办才好。你们就是我遇到的活雷锋！”
收费班长付亚伟微笑着回应道：“这都是我们应该做的。出门在外都不容易，能帮上忙我们也很高兴。您路上开车注意安全，祝您一路顺风！”
在这个阖家团圆的春节假期，高速收费员们毅然放弃了与家人团聚的机会，坚守在自己的岗位上。他们用微笑和热情迎接每一位过往的司乘人员，用实际行动诠释着责任与担当。（李庆 刘黎 殷冬娟 刘灵芝）
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