“仓台一组道路现在是土路，逢雨必涝，趁着这次交通联网道路建设把路面抬高，把沿路沟渠疏通，雨天群众出行就方便多了”“路肩也得加宽，要保证秋收时两辆拖拉机能错车通行。”……勉县勉阳街道仓台社区会议室内，大家围坐成一圈，社区居民抛出问题，施工方逐一释疑，居民议事代表既当“监督员”又当“协调员”，你一言我一语，共商通村道路建设方案。
票选民生实事项目 让民意主导决策
今年年初，勉阳街道全面推行民生实事项目居民议事代表票选制，出席勉阳街道第一届居民议事代表会第一次会议的72名代表，通过无记名投票的方式确定了勉阳街道2025年度3件民生实事项目。天荡山森林运动公园健身步道项目获赞成票70票，仓台社区产业大棚建设项目获赞成票67票，旧州社区、仓台社区、继光村通村公路联网工程建设项目获赞成票69票。
“以前从我们这边到隔壁组去要绕一大圈，路也不好走，等通村公路项目建设完成后，沿线230户980位村民出行就方便多了。”旧州社区居民乔永红说道。
跟踪监督项目实施 保障民生落到实处
近日，街道各村（社区）代表联络站，召集了一场开在百姓家门口的“院坝会”，干部群众排排坐，针对通村道路建设提出不同意见建议。会后，代表及群众一起到施工现场，施工方当面解答居民疑惑。
针对居民议事代表票选的3件民生实事项目，街道人大工委制定民生实事项目实施情况专项监督计划并牵头负责，由分管项目的科级领导包抓，街道人大工委及议事代表为成员成立3个监督小组，聚焦项目保障、部门履职、施工进度、质量安全及成效实施全程监督，确保民生项目落地见效。
开展群众满意度测评 确保民生工程暖民心
在项目征集阶段，街道通过“线上问卷+线下走访”“居民议事会+代表接待日”等形式，广泛收集群众急难愁盼，梳理形成候选项目清单；票选环节中，人大代表综合选区居民意见，以无记名投票方式从清单中选出最终实施项目，确保决策契合民意。
项目落地过程中，街道构建“三位一体”监督体系：组织居民议事代表定期现场视察，重点核查工程进度与质量；依托社区意见箱，对群众反映的问题建立“接诉—派单—整改—反馈”机制，确保事事有回应；每季度召开项目推进会，邀请居民代表、施工方、职能部门面对面协商，动态优化方案。
项目竣工后，街道组织开展居民议事代表满意度测评，通过随机抽样、入户访谈、线上打分等方式，全面收集居民对项目实用性、服务效果的评价。测评结果与项目负责人考核、后续资金分配挂钩，对得分低于标准的项目启动“回炉”整改，形成“民意征集—民主票决—过程监督—效果验收”的完整闭环，真正实现项目来自民声、推动依靠民力、结果赢得民心。（供稿：鄢富朝 赵趣）
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编辑：李清风
