为深入践行金融工作的政治性、人民性，积极响应监管部门及总、分公司的号召，近日，合众人寿咸阳中支组织召开2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动全员启动会。本次会议旨在统一思想、明确责任，确保本次重要消保宣传活动顺利、高效开展，切实提升全体员工的消费者权益保护意识与服务能力。
会上，消保工作人员首先传达了分公司下发的《组织开展2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动的通知》文件精神，并对本次活动的核心要义与具体部署进行了详细解读。
本次活动的核心主题聚焦“保护金融权益”，通过正面宣传树立行业新风尚，结合风险提示筑牢安全防线，致力于营造一个清朗有序的金融市场环境。围绕三大工作方向：展现金融新风尚，推广数字金融服务民生举措；强化风险提示提醒，防范金融网络乱象侵害；推进诚信建设，树立行业良好形象开展。活动从即日起持续至3月15日，将采取总分联动、线上线下相结合的方式全面铺开。
为将宣教工作落到实处，会议部署了具体行动方案：
网络平台宣传：充分利用公司官网、微信公众号等线上阵地，发布科普知识与风险提示。
营业网点宣传：在各机构消保专区及显著位置布置宣传材料，利用电子屏滚动播放，并设立咨询台，为客户提供面对面的知识解答与风险识别服务，特别是对老年客户开展“一对一”贴心讲解。
持续开展“消保县域行”：推动金融教育宣传重心下沉，通过“五进入”（进农村、进社区、进学校、进企业、进机关）活动，将金融知识送达基层。
强化培训与投诉管控：活动期间，咸阳中支将持续通过晨会、空中课堂等形式组织内外勤员工进行专项培训，重点宣导产品信息透明、风险告知、个人信息保护等内容。同时严格落实前期下发的投诉管控通知要求，积极排查、妥善化解潜在纠纷，切实保护消费者合法权益。
本次启动会，不仅是一次工作部署会，更是一次深刻的诚信文化教育和消保责任意识唤醒会。合众人寿咸阳中支全体员工将以此次“3·15”活动为契机，内强素质、外树形象，将消费者权益保护理念深植于心、外化于行，构建更加安全、诚信、温暖的金融消费环境。（供稿：咸阳市保险业协会）
责编：刘迪
编辑：雷娜
