为深入推进2026年金融知识万里行活动落地见效，聚焦重点人群金融服务需求，切实解决农村老年群体“数字金融难、反诈意识弱”的问题，6月11日，商洛市商州区农村信用合作联社消费者权益保护工作小组走进商州区金陵寺镇樵塬村，把贴心的金融服务、实用的防骗知识送到老年群众家门口。
商州区农村留守老人数量较多，不少老年人不熟悉智能手机操作、对新型金融诈骗辨别能力不足，日常办理社保业务、线上缴费、转账操作存在诸多不便。针对老年群体的金融服务痛点，商州联社坚持下沉服务，常态化开展进村入社金融宣教活动，切实打通普惠金融服务“最后一公里”。
本次活动以便民实操服务和面对面反诈宣讲相结合的方式开展。活动现场，宣传人员耐心为老年人提供社保卡激活便民业务，一对一协助老人完成业务办理，免去村民往返网点奔波的麻烦，切实提升老年群体金融办事便利度。
业务办理间隙，工作人员结合农村高发诈骗案例，用通俗易懂的方言，为在场老年人普及基础金融知识。重点讲解养老诈骗、电信诈骗、非法集资的常见套路，科普银行卡安全使用、个人账户风险防护、个人信息保护等关键知识，提醒老年人切勿轻信“高收益养老投资”“免费养老服务”等虚假信息，不随意透露银行卡密码、验证码，守住自己的“养老钱、保命钱”。同时，针对老年人数字操作短板，工作人员现场手把手教学，简单讲解手机银行基础操作、城乡居民医保线上缴费操作等实用功能，帮助老年群众逐步跨越金融 “数字鸿沟”。
下一步，商州联社将持续以金融知识万里行活动为抓手，持续下沉乡村、社区一线，聚焦老年人等重点群体的金融需求与风险痛点，常态化开展普惠金融宣讲和便民服务，不断提升老年群体金融素养和反诈防骗能力，用暖心金融服务守护银发平安，筑牢辖区金融安全坚实屏障。（供稿：商洛市商州区农村信用合作联社）
责编：李凯琴
编辑：雷娜
