金融服务无小事，暖心细节见初心。为切实提升特殊群体金融服务体验，武乡支行持续优化适老化、无障碍服务配套设施，常态化为老年人、残疾人、行动不便客户群体提供贴心、便捷的专属服务。
网点在入口显眼位置配置便民轮椅、药箱、雨伞等设施，免费供有需要的客户使用。近日，一位因车祸骨折、行动不便的客户到网点办理业务，值守工作人员第一时间上前搀扶，推出便民轮椅协助客户落座，全程护送进入营业厅，耐心讲解流程、协助完成资料核对与信息录入，业务办结后再将客户护送至网点门口。
“银行的服务太贴心了，不仅准备了轮椅，工作人员还全程帮忙，解决了我出行不便的大难题。”客户对暖心服务连连点赞。
下一步，汉中农商银行武乡支行将持续完善无障碍服务设施，优化绿色通道、上门服务、陪同代办等便民举措，用心用情解决群众办事难题，树立有温度、有担当的基层金融机构形象。（张仪桐）
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编辑：刘佳怡
