“真是给我解决了大问题，太感谢你们了！” 近日，家住延安市宝塔区的常师傅来到市市场监管综合执法支队，将一面写有“心系群众关怀备至、为民排忧情深似海”的锦旗送到支队药械科，感谢他们为自己解决了一件大事。
常师傅是延安市宝塔区的一名慢性病患者，长期服用某品牌药品，而该药一盒几百元的价格让他感到了很大的经济压力。两个多月前，他在网上找到一商家的药品相对便宜，但不确定药品真伪，于是在3月31日来到市支队药械科寻求帮助。药械科工作人员在了解情况后立即展开调查，经过一个多月的调查取证，索取到了药品生产企业和网店所在地市场监管部门的证明文件，证实了该产品为正品，可以放心使用。常师傅表示，一个多月来，他多次询问调查工作进展情况，药械科工作人员都耐心地给予解答，并在结果出来后第一时间联系他告知，现在他购药不但更加方便、更加放心，而且经济压力小了很多，他还将这个消息告诉了其他“病友”，方便了更多的患者，“你们真是给群众办了大好事！”
一直以来，延安市市场监管局坚持以为民服务为宗旨，群众的肯定就是做好工作的最大动力，市市场监管局将继续围绕主责主业，站稳群众立场，在为群众办实事的实际行动中践行初心和使命。（李 敏）
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