自勉县农商银行信用卡攻坚活动开展以来,截至10月底,勉县农商银行黄沙支行在攻坚期内完成全年目标剩余张数的102.22%,提前超额完成年度信用卡营销任务,取得了阶段性成效。
活动启动后,黄沙支行第一时间召开动员会,将目标任务细化到岗、落实到人,形成“人人有目标、个个有责任”的攻坚格局。支行负责人带头营销、靠前指挥,支部党员冲锋在前,示范带动全员投入攻坚行动。
营销实践中,该支行坚持“厅堂+外拓”双轮驱动,电话精准营销与上门服务协同发力。厅堂主动识别、柜面一句话营销;外拓深入周边商户、企业、社区,围绕客户消费习惯和用卡需求提供差异化办卡方案;客户经理按清单逐户电话对接,对有需求客户登记造册、跟踪跟进,主动上门受理、收集资料、指导激活,把“客户跑腿”变为“服务上门”。同时,挖掘存量客户资源,通过老客户转介绍、亲友推荐持续扩大客户覆盖面。
为激发全员积极性,该支行建立“按日通报,及时复盘”机制,实时晾晒营销进度,营造比学赶超的浓厚氛围。全体员工利用班后时间走访客户,以专业服务和真诚态度赢得客户信任,推动发卡量稳步攀升。
信用卡攻坚,既是业务发展的具体行动,更是惠民促消费的重要抓手。黄沙支行用好用活信用卡与本土“勉e通”县域数字经济共享平台的联动,围绕骑电单车、停车缴费0.1折等高频惠民场景,把优惠送到群众身边,把金融服务嵌入县域消费链条,形成了具有本土特色的惠民实践。一张信用卡,连接的是群众日常消费,带动的是县域消费活力,既提升了客户获得感和用卡意愿,也以金融力量助力消费、服务地方经济。
攻坚有期限,服务无止境。下一步,黄沙支行将把攻坚中形成的好机制、好作风坚持下去,持续做好信用卡激活、用卡促活和风险防控,让惠民服务更贴近群众日常、更融入县域实际,以常态化、有温度的金融服务便民利民,为勉县农商银行高质量发展贡献力量。(王 颖 张书琪)
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