2026年春运大幕开启，陕西交控西渭分公司豁口收费站（以下简称：豁口收费站）紧扣“护安全、保畅通、优服务”的核心目标，从优化服务体验、深化联动协作、狠抓隐患整治、强化智慧保畅四个方面精准发力、多措并举，筑牢保障防线，全力守护司乘返乡团圆路，确保春运期间豁口收费站通行安全、运转高效。 
优化服务品质，提升出行体验。强化员工春运服务意识，规范窗口服务形象、礼仪标准与文明用语，以标准化服务树立良好窗口形象。在收费外广场设立“春运便民服务点”，安排专人值守，主动为司乘提供路线指引、应急救助等暖心服务。配齐应急药品、修车工具、交通地图、热水等便民物资，切实为过往司乘排忧解难，让春运归途更有温度。
深化联动协作，凝聚共治合力。主动联动辖区内高速交警、路产养管中心等部门，建立24小时信息互通平台，细化春运期间应急处置、恶劣天气等突发情况的联动方案，针对车道拥堵不同情况启动应急预案，明确人员分工，锤炼队伍协同处置能力，凝聚春运保畅攻坚合力，确保各类突发情况快速响应、高效处置，全力提升道路通行效率。
隐患整治排查，筑牢安全根基。深入收费广场、机电房、发电机房等站区关键区域，对收费广场指示灯、照明设施、机电设备线路、称重设备等开展拉网式排查，重点针对冬季低温可能引发的设备故障问题，强化预防性维护和全性能测试。完善应急预案体系，建立“问题—责任—整改”三清单闭环管理机制，推动隐患动态清零，确保各类机电设备在春运期间“零隐患、高效率”运行。
细化保畅举措，提升通行效能。召开春运保畅工作专题会议，深度研判历年春运期间车流数据，精准剖析高峰时段拥堵症结，明确责任分工、细化应急保畅方案。在收费广场及时增派疏导力量，提高通行效率。针对豁口收费站周边物流园区、集散中心密集的实际情况，建立交通信息共享微信群，实时发布道路通行、天气变化等信息，引导司乘提前规划行车路线。同时，强化站区应急物资储备，聚焦极端天气防范应对，备足除雪设备等物资，组建24小时应急抢险队伍，全力筑牢春运通行安全保障防线。
2026年春运期间，豁口收费站将持续优化保障举措、压实工作责任，以严细务实的作风抓实抓细各项工作，用暖心服务传递民生温度，全力打造“平安、畅通、温馨”的春运环境，让每一位司乘的返乡之路更安全、更顺畅、更暖心。（万宇轩）
责编：李凯琴
编辑：刘忻
