华州收费站：凝心聚力护返程 用心守护出行路
春节假期圆满落幕，群众返程出行迎来高峰，道路保畅压力持续增大，安全生产与文明服务工作进入关键阶段。为切实维护辖区道路通行秩序，全力保障人民群众出行安全、便捷、顺畅，陕西交控西渭分公司华州收费站迅速收心归位、调整状态，从节日氛围全面切换至高效工作模式，坚守安全生产底线、擦亮文明服务窗口、紧盯保通保畅目标，层层压实责任、细化落实举措，全力以赴守护群众平安出行路。
紧绷安全之弦
筑牢节后安全防线
安全是道路运营的生命线，是各项工作的根本前提。站区始终坚持安全第一、预防为主、综合治理，扎实开展节后安全生产隐患大排查大整治，对收费广场、机电设备、供电线路、消防设施、应急物资等关键区域开展拉网式排查，实现全覆盖、无死角、零容忍。坚决杜绝麻痹思想、松懈情绪，以“时时放心不下”的责任感，牢牢守住安全生产红线。
提升服务品质
擦亮交通文明窗口
文明服务是展示行业形象的重要载体，是连接司乘人员的暖心桥梁。在保障道路畅通的同时，我们持续深化文明服务内涵、优化服务举措。全体工作人员统一服务标准、规范礼仪言行，保持站区环境整洁有序，主动为过往司乘提供路线指引、热水供应、应急救助等便民服务。对司乘咨询耐心解答、遇困难及时帮扶，以真诚态度、专业素养、暖心服务提升出行体验，让文明服务贯穿通行全程，以实际行动树立优良交通窗口形象。
坚守保通使命
护航平安返程
结合节后返程车流特点，我们科学研判通行态势，精准优化车道配置，强化现场交通疏导与秩序维护，最大限度提升车辆通行效率。不断完善突发事件应急处置预案，深化联勤联动协作机制，确保突发情况快速响应、高效处置、及时恢复。同时通过多渠道实时发布路况信息，引导司乘合理规划路线，有效减少拥堵等待，全力保障道路通行安全、有序、高效。
新一年工作已全面启动，华州收费站将以更严格的标准、更务实的作风、更优质的服务，扎实推进节后安全生产、文明服务、保通保畅各项工作，持续筑牢安全防线、提升服务质量、强化通行保障，努力为广大司乘营造安全、畅通、文明、温馨的出行环境，为全年工作高质量开展奠定坚实基础。
临潼收费站：三管齐下 筑牢春运保通防线
随着2026年春运进入关键阶段，高速公路返程车流迎来集中增长，临潼收费站出口车流量持续攀升。为全力保障广大司乘人员返程旅途平安有序、顺畅舒心，临潼收费站立足岗位实际，创新推出“三管齐下”保通举措，全体职工以高度的责任感与使命感坚守一线、全力以赴，扎实筑牢春运保通保畅坚固防线，用心守护广大司乘人员团圆返程路。
严阵以待
织密安全“保障网”
安全是高速公路运营的生命线，春运返程高峰车流密集，安全保障工作更是重中之重。临潼收费站始终将安全工作摆在首位，以“防风险、除隐患、保安全”为核心，全面强化站区安全管理。工作人员加大对消防设备、供电设备等关键设施的巡检频次与力度，做到隐患排查无死角、无遗漏。对巡检中发现的小问题立行立改、即时处置，从源头防范问题扩大；对存在较大安全隐患的设备，第一时间登记上报，快速协调专业人员检修更换，以闭环式管理织密站区安全“保障网”，为高速公路安全平稳运营筑牢坚实基础。
全力保障
筑牢高速“畅通线”
针对持续攀升的车流量，临潼收费站精准施策、科学调配，全力提升车辆通行效率。一方面，动态增配一线值守力量，在车流高峰时段及时增派收费人员与现场引导人员，优化车道通行配置，减少车辆排队等候时间；另一方面，强化特情快速处置能力，规范特情处理流程、提升工作人员处置效率，确保各类突发情况能够快速响应、精准处置，有效避免因特情处理不及时引发的车道拥堵，为司乘营造畅通、有序的通行环境。
暖心守护
打造出行“温馨港”
春运旅途，暖心相伴。长途跋涉的司乘人员既需要安全畅通的通行环境，更渴望旅途之中的贴心关怀。临潼收费站想司乘之所想、急司乘之所急，全力打造出行“温馨港”。站区在广场设置便民服务台，配齐饮用水、应急药品、车辆简易维修工具等便民物资，同时安排志愿服务者坚守服务台，为过往司乘提供路线咨询、应急帮助、暖心服务等全方位保障，用细致周到的服务为司乘驱散旅途疲惫，让春运返程路更有温度。
正月坚守，责任在肩。临潼收费站全体职工始终坚守一线、履职尽责，以扎实的举措保畅通，以暖心的服务守初心，用实际行动诠释着敬业与奉献，全力以赴为司乘人员的团圆返程之路保驾护航，坚决打好春运保通保畅攻坚战。（李姣 夏雪）
责编：李凯琴
编辑：刘佳怡
