3月12日凌晨1时10分，陕西交控西汉分公司涝峪收费站（简称：涝峪收费站）灯火通明，当班工作人员坚守岗位，默默守护着过往司乘的出行平安。
一辆小型客车驶出收费车道后突然熄火、无法启动，让长途跋涉、身处异地的司乘瞬间陷入困境。焦急之下，司机立即向当班班长姚妮求助。
经了解，司机因赶路疏忽导致燃油耗尽，一时手足无措。
姚妮第一时间安抚司机情绪，并迅速联系外勤人员张鹏飞协同处置。正在夜间巡查的值班站长刘春玲发现情况后，立即统筹安排，主动取来站内备用油壶，驾车陪同司机前往购买燃油。先后两处加油站因手续问题无法加油，面对接连受阻，大家没有丝毫退缩，辗转来到第三处加油站，经多方沟通协调，最终成功购得燃油。
返回收费站后，张鹏飞快速为车辆加注燃油，车辆顺利启动，困境得以解除。司机深受感动，紧握工作人员的手连声道谢：“在我最无助的时候，是站长和工作人员伸出援手，你们就是司乘出行的平安守护人！” 次日清晨，司机还特意发来致谢信息，以真挚话语为涝峪收费站暖心服务点赞。
寒夜微光暖人心，平凡善举显初心。涝峪收费站全体人员以责任担当、真诚服务为过往司乘保驾护航，用实际行动让高速服务更有温度、更具情怀。（ 严婉婷 谢斌）
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