为进一步提升医疗服务质量，加强医务人员人文素养与医患沟通技巧，构建更加和谐互信的医患关系，提升服务温度与质量，5月28日，麟游县医院特邀西安交通大学第二附属医院影像科主任、主任医师张月浪教授来院，开展了以《医学人文-TA理论及应用》为主题的培训。副院长杨军民主持会议，全县各医疗卫生机构部分医务人员、县医院领导及除值班人员外的全体职工共260余人参加培训。
培训中，张教授以医患沟通的情景化教学为核心，打破传统单向讲授模式，通过生动的案例开门见山展开授课，深入浅出地讲解了医学人文概念，医患沟通方式、核心技巧、人文关怀的临床实践及日常诊疗工作中的常见医患沟通问题。本次培训最大的亮点在于互通性与实践性，张教授通过角色扮演、纠错分析等形式，现场还原了接诊过程中每个容易产生误解的场景。交大二附院办公室赵婕老师与麟游县医院医务人员现场复刻临床常见沟通场景，参会人员沉浸式体验角色，在交流互动中打磨沟通技巧。
参会人员纷纷表示受益匪浅，大家一致认为张教授的培训紧贴工作实际，内容详实、深入浅出，既有理论高度，又有实践深度，是一场接地气、实用性、操作性强的高规格学术讲座。同时，大家深刻认识到，良好的沟通能力和人文素养是新时代医务工作者的必备能力，是打开患者心扉，构建和谐医患关系的“金钥匙”。
医患沟通是一门艺术，更是每一位医务工作者必须掌握的“专业技能”。未来，麟游县医院将持续开展此类人文素养培训，引导全体医务人员坚守医者初心，以精湛医术护航健康，以暖心服务传递温情，将人文关怀融入诊疗护理的每一个环节，做一名有温度的医者，努力为患者提供更加优质、高效、有温度、有情怀的医疗服务。（供稿：麟游县医院）
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