为持续夯实柜面运营基础，检验常态化岗位练兵成效，锻造专业过硬的柜面队伍，全面提升柜面服务水平，10月27—28日，宜川联社组织全辖24名柜面人员开展业务技能专项测试，坚持以测促学、以考促练，持续巩固岗位技能建设成效。
本次测试设置理论知识、手工点钞、传票算、零售业务、对公业务五大考核项目，全面检验柜面人员综合业务能力。测试全程由稽核审计部、纪委办公室、合规管理部派员联合监督，严格执行测试流程、统一评分标准，真实检验员工日常练兵成效，测试成绩纳入月度考核运用。测试结束后，财务会计部及时对成绩进行汇总分析，在工作群内通报晾晒，精准梳理短板弱项，针对性安排后续专项训练，推动柜面人员能力持续提升。
近两年来，联社始终坚持把业务技能练兵作为运营管理的核心工作常抓不懈，逐步建立起“常态化练兵、月度阶段性测试、年度两次竞赛比拼”的长效机制，将测试结果与柜面人员考核薪酬挂钩，以科学运用激励争先创优，推动队伍整体业务基本功稳步提升。在今年延安审计中心组织的柜员等级评定暨业务技能测试中，斩获全市理论第一、厅堂服务第一、综合第二的佳绩。目前，会计基础规范化建设成果持续巩固，柜面操作差错率保持低位运行，运营合规管理质效稳步提升，为全社稳健经营筑牢了坚实的运营根基。
下一步，宜川联社将坚持技能练兵与服务提质一体推进，以常态化岗位练兵夯实业务根基，营造“比、学、赶、超”的争先氛围。督促柜面人员把精湛本领转化为暖心服务，严格落实厅堂服务标准和适老化服务举措。特别是抢抓苹果产销旺季窗口期，高效办理果农、果商结算业务，压缩办理时限、规范服务礼仪、妥善处置特殊复杂业务，切实优化客户体验。以过硬业务本领和优质金融服务双向发力，全力保障四季度各项业务平稳高效推进。（供稿：宜川联社）
责编：李凯琴
编辑：刘佳怡
