为深入学习贯彻党的二十大精神，推动省委“三个年”活动落地见效，白河县西营镇按照县委、县政府统一部署，从小处着手细化方案、夯实举措，全面推进“四比四创”主题实践行动走深走实。即日起，《西营之声》开设《四比四创》主题专栏广泛展现西营在“四比四创”主题实践活动中的工作动态、具体举措和成效经验。今日特推出“西营镇：主动调解解民忧化解矛盾促和谐”。
近日，白河县西营镇以“四比四创”主题实践活动为抓手，全面推行领导干部日接访制度，联合镇司法所成功化解一起人身意外损害赔偿矛盾纠纷，了却了当事人的烦心事、揪心事。
事情经过是这样的。2022年12月，李某妻子带其子到张某家中购买猪肉，李某之子在如厕途中，右腿不慎滑落至张某用于杀猪所用的开水锅中，造成其右腿大面积重度烫伤。后李某夫妇立即将其子送往安康市级医院进行救治，住院时间较长，花费较大。孩子出院后，李某和张某就孩子烫伤赔偿事宜多次进行沟通协商，双方各执己见均未达成一致，赔偿事宜陷于僵局。
为及时化解矛盾纠纷，避免矛盾进一步扩大，镇值班领导联合司法所主动介入，在认真调查后，对其纠纷进行依法调解。在调解的过程中调解人员由《中华人民共和国民法典》和《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》相关法律条款切入，厘清了双方彼此的责任，赔偿的具体标准。通过耐心细致的工作，双方最终做出了让步，达成由张某一次性赔偿李某之子医疗费和护理费等法律规定的所有赔偿项目款，李某不再主张其他任何费用的赔偿协议。调解达成后，双方彼此理解，握手言和，一起矛盾纠纷得到了有效的化解。
下一步，白河县西营镇将以打造“和美西营逸居小镇”为目标，持续联合镇司法所、派出所及法庭等执法单位，通过法律手段，悉心协调、耐心处置，公平公正解决好信访矛盾、处理好群众纠纷，维护社会大局和谐稳定，全面提高群众的幸福感和获得感。（文中姓氏均为化名）（洪元文）
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