今年以来，汉阴县城关镇始终坚持发展”枫桥经验”，持续夯实基础、做细做实”日访五户”工作。村（社区）干部每天协同网格员、片区民警、楼栋长等力量深入群众中，与群众”零距离”交流：倾听民声、了解民意，宣传惠民政策，排查风险隐患，化解矛盾纠纷。通过常态化开展”日访五户”工作，全面掌握辖区群众生产生活情况，建立社情民意帮扶台账，排查并化解群众身边的矛盾纠纷，动态掌握重点服务对象情况并及时帮扶。切实做到对矛盾纠纷早预防、早发现、早化解；对群众”急难愁盼”早知晓、早帮扶、早解决，全力营造安全、和谐、稳定的社会环境。
近日，汉阴县城关镇西街社区以“日访五户”+院落会等多种形式，全力织牢“安全和谐网”。社区干部每天有针对性地对重点关心群体进行走访，深入了解群众生产生活情况及诉求问题，及时开展精准帮助服务。同时，西街社区利用下午居民乘凉时间，到小区集中召开院落会，向群众宣传平安建设、“明厨亮灶”食品安全等知识，并结合真实案例向居民剖析电信诈骗常见套路与防范要点，提升群众安全防范意识。
院落会还就居民公约修订广泛征询意见，鼓励群众结合生活实际建言献策，力求让公约更贴合社区治理需求、更具实操性。工作人员引导居民开展“你说我听”活动，主动收集诉求和意见。通过零距离拉家常，深挖隐藏的邻里矛盾和纠纷，第一时间将小矛盾化解在萌芽状态。
通过召开院落会，广大居民更直观地了解了社区工作，这为社区与居民搭建了高效沟通的平台。群众积极参与建言献策，营造了干群共创安全、和谐的良好社会氛围。
近日，凤台社区干部每天分组入户，采集更新居民信息、宣传政策与平安建设知识，持续做实“日访五户”走访工作。在一次走访中，社区排查到辖区金凤缘小区居民卓某正与开发商发生矛盾。起因是此前一场暴雨导致卓某家中阳台被淹，卓某认为责任在开发商。了解情况后，社区工作人员立即组织小区联络人徐涛及当事人卓某实地察看，最终发现是卓某自家地漏堵塞所致。
面对群众的困难，社区秉承为人民服务的宗旨，立即想办法帮卓某疏通了管道，并提醒其平时要注意保持地漏清洁、不堆放杂物。此次矛盾的成功化解，不仅消除了居民的“心头梗”，夯实了社区安全基础，更促进了邻里关系的融洽，真正把实事办到了居民心坎上。（敖利明）
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