清晨的阳光透过农家窗棂,洒满温馨的小屋。 5 月的一天,留坝县农村信用合作联社城东党支部 3 名党员志愿者身着红马甲,携带移动服务设备,专程来到 82 岁的张大爷家中,上门办理社保卡激活业务。

张大爷常年卧床、行动不便,养老金领取、社保卡使用一直存在困难。支部得知情况后,迅速启动上门服务机制,为老人提供一对一便捷服务。志愿者现场办理业务、手把手讲解操作流程,并将使用步骤手写便签贴在床头,方便老人日常使用。贴心细致的服务,让老人倍感温暖。
自开展正确政绩观教育以来,城东党支部聚焦老年群体、特殊客户办事难题,组建 “红马甲党员服务队”,推出政策宣讲、业务办理、困难帮扶 “三上门” 服务,把金融服务从网点柜台延伸到群众家中。
截至目前,已累计为行动不便客户上门服务 30 余次,解决急难愁盼问题 16 件,以实际行动打通金融服务 “最后一公里”。
“群众的需求在哪里,党员的身影就出现在哪里。”城东党支部书记表示,下一步将继续深化”党建+金融”模式,把服务窗口搬到田间地头、农家院落,用”铁脚板”走出为民服务的温情轨迹,让党徽在基层一线熠熠生辉。(丁佩佩)
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