随着中外经贸往来、文旅交流、留学互通愈发频繁，越来越多外籍人士来华生活、工作、求学、旅行，跨境支付、外币兑换、跨境汇款、移动消费等金融需求日益多元。金融无国界，服务有温度，守护无死角。为深入落实金融消费者权益保护工作要求，切实筑牢涉外金融安全防线，优化外籍来华人士金融服务体验，中国银行延安分行积极开展“安全支付随身行，来华服务更安心”专项消保宣传活动，以专业金融力量、暖心便民服务、精准风险宣教，守护中外客户资金安全，打造合规、便捷、安心的涉外金融环境，开展常态化、精细化金融消保宣教，打通涉外金融服务与风险防范的“最后一公里”。
在便民服务赋能方面，中国银行延安分行围绕来华人士高频金融需求，全方位普及合规支付知识与便民金融政策。详细讲解银行卡保管、手机银行安全登录、移动支付绑定、数字人民币使用、外卡合规支付、外币现钞兑换、跨境汇款结算等基础业务操作，现场演示正规业务办理流程，轻松享受便捷高效的现代化金融服务。同时，主动公示涉外金融服务流程、收费标准与消费者权益，保障外籍金融客户的知情权、选择权与公平交易权，让跨境金融服务透明化、规范化、暖心化。
在风险防控宣教方面，中国银行延安分行精准拆解涉外金融诈骗套路，筑牢全民反诈防护网。重点科普跨境刷单返利、虚假外币兑换、境外中奖诈骗、陌生链接诱导转账、冒充跨境客服退款等高发骗局，明确警示出租出借银行卡、参与地下钱庄非法换汇、私下跨境资金交易等违规行为的法律风险。反复提醒广大中外客户，妥善保管银行卡、密码、短信验证码、支付密钥等核心信息，绝不轻信陌生境外来电、短信与网络信息，拒绝一切非正规金融渠道，所有跨境支付、换汇、转账业务，均通过银行正规网点、官方手机银行渠道办理，从源头规避资金被盗、被骗风险。
金融消保重在坚守，涉外服务贵在精准。本次专项宣传活动，既普及了跨境支付安全知识、强化了中外客户金融风险防范意识，也进一步提升了我行涉外金融服务质效与消费者权益保护水平。
未来，中国银行延安分行将持续践行金融初心，常态化开展涉外金融消保宣传，不断优化双语金融服务、简化涉外业务流程、升级风险防控体系，以更专业的能力、更贴心的服务、更扎实的举措，守护每一笔跨境资金安全，护航每一次来华金融出行，真正实现支付有保障、服务有温度、金融更安心！（供稿：延安市银行业协会）
责编：刘迪
编辑：刘佳怡
