为进一步提升柜面服务质效，打造一支业务技能精、服务意识强、工作质量高的柜面服务队伍，全面建立健全科学合理的柜员工作业绩评价体系，近年来，石泉农商银行认真组织开展2023年柜员等级评定工作，全行16名会计主管、45名综合柜员分批次参加等级评定现场测试。
本次柜员等级评定工作全面对接省联社业务技能比赛规则变化趋势，分为“业务知识考试”和“业务技能测试”两项主要内容。其中，业务知识考试通过问卷星平台线上考试完成，内容涵盖账户管理、支付结算、现金管理、反洗钱等会计基础管理规章制度；业务技能测试依托陕西省农村合作金融机构业务技能练习平台，设置了综合门柜、货币识假、传票算、字符录入、手工点钞等五个不同的测试项目，对全行柜员综合业务能力进行了全方位检验。
测评期间，参评员工自觉遵守考试纪律，沉着应战、自信发挥、比学赶超、互找差距，真正做到“考中比、比中学”，展现出良好的测评状态和饱满的精神风貌。通过本次柜员等级评定工作，充分调动了柜面人员学习新业务、新技能、新知识的工作积极性，在全行营造“比学赶超”的浓厚氛围。
为者常成，行者常至。下阶段，石泉农商银行将通过多种形式加强柜面人员业务培训，进一步增强全体员工的学习意识、竞争意识和优质服务意识，不断提升整体队伍的服务水平，积极推动网点智能化转型升级，助推提升“四心银行”服务品质和核心竞争力，为全行高质量转型发展蓄势赋能。（伍轩）
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