为进一步推动社会保险政策深入人心，提升公共服务效能，10月23日，凤县开展了“社保服务进万家”活动。此次活动旨在将精准、温暖的社保服务直接送到居民手中。
活动期间，凤县城乡居民社会养老保险管理中心的工作人员现场解答群众问题。面对面精准解读，当好政策“翻译官”和“宣讲员”。把贴心服务送到群众身边。
面对群众关心的热点、难点问题，城乡居民养老保险的参保缴费、待遇计算、资格认证、关系转移接续等，工作人员不再是照本宣科，而是用通俗易懂的“大白话”，结合具体案例，进行一对一的精准解读。
此外，凤县城乡居民社会养老保险管理中心还精心印制了城乡居民基本养老保险政策解读，让复杂的政策变得一目了然。
在活动现场，工作人员大力推广“网上办、掌上办”服务模式。他们手把手地教居民如何使用“掌上12333”APP、地方政务服务平台，办理个人信息查询、参保登记、缴费、待遇资格认证等业务。让科技赋能，使“指尖上”的便捷服务走进群众生活。
“原来在手机上点一点就能转保以后再也不用专门去办理转保业务了！”刚刚学会使用手机转保的李先生对这种高效便捷的服务方式赞不绝口。通过推广线上服务，让数据“多跑路”，群众“少跑腿”，极大提升了服务体验。
“社保服务进万家”不仅仅是一次活动，更是转变工作作风、提升服务质效的常态化举措。未来，凤县将不断创新服务方式，拓宽服务渠道，努力让每一位居民都能享受到更加可及、有温度的社保服务，真正实现‘记录一生、保障一生、服务一生’的承诺。”（陈玉蓉）
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编辑：刘佳怡
