近日，陕西交控西安外环分公司创新实施稽核业务“双向交流”举措，依托基层人员上门研学、稽核骨干下沉赋能的上下联动模式，实现互学互补、聚力提质，稳步推进稽核工作标准化、精细化建设。
以学促能
集中研学统一标准
针对各收费站稽核业务实操差异、处置口径不一、难点问题处置薄弱等短板，组织各收费站稽核人员至分公司稽核室开展系统化、沉浸式学习。本次学习紧扣通行费稽核、异常车辆甄别、数据复盘分析、台账规范化管理等核心业务，采取观摩实操、案例剖析、集中研讨、答疑解惑的方式开展。参训人员与稽核室业务骨干深入研讨，逐项剖析问题成因，梳理标准化处置流程，总结实操工作方法，统一业务判定依据与处置标准。
参训人员全程参与稽核全流程工作，聚焦日常高频疑难问题、典型差错点位、争议工单处置等重点内容，逐条梳理规范流程、统一判定依据、总结处置经验。通过沉浸式研学，有效补齐基层业务短板，消除操作偏差，进一步夯实全员稽核业务基础。
下沉一线
精准帮扶破解难题
为打通稽核业务落地“最后一公里”，切实将稽核管理、服务、指导下沉一线，分公司稽核室主动前移工作端口，组织业务骨干深入各基层收费站开展现场帮扶指导。结合各站点工作实际，针对稽核薄弱环节、新型逃费特征、数据核对要点、风险防控重点等内容开展现场教学与实操示范。
同时，认真摸排基层工作堵点难点，现场解答业务疑问，纠正不规范操作及台账填报问题，针对性提出优化改进举措，强化基层稽核人员风险防控意识和精准处置能力，切实以精准指导赋能一线实操。
双向联动
互学共进提质增效
本次稽核业务双向交流，打破了分公司稽核室与各站点之间的业务壁垒，构建起上下联动、资源共享、优势互补、全域提升的良好工作格局。通过“走进来、学标准、补短板”与“走下去、解难题、促规范”双向发力，有效统一分公司稽核业务口径，规范了全链条工作流程，提升了稽核队伍整体专业素养和实战能力。
下一步，陕西交控分公司将持续巩固收费稽核双向交流成果，建立长效运行机制，常态化开展业务培训、案例复盘、实操帮扶工作，持续夯实稽核管理根基，严守收费稽核底线，以精益求精的工作作风推动分公司收费稽核工作高质量发展。（马丽）
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编辑：李欣阳
