9月7日清晨，汉中市西乡县杨河学校校长专程来到西乡公司，将一封字迹工整的大红纸感谢信交到公司负责人手中，代表全校近3000名师生向电力工作人员表达诚挚谢意，为这个开学季添上一笔最暖心的底色。
9月4日13时30分，新学期开学关键时段，杨河学校因其自有专线突发故障导致校园停电。教学楼照明、多媒体教学设备同步停运，食堂蒸箱、炒菜炉灶全部失电，近3000名师生的晚餐保障和后续教学安排瞬间面临紧急风险。
西乡公司从调度获知停电信息后，主动对接杨河学校，了解和掌握故障信息，属地沙河供电所也没有片刻耽搁，派出技术骨干携带全套工具装备火速赶赴现场，与学校后勤人员协同配合，对校内自管配变、线路等全部电力设施开展拉网式全覆盖排查。初秋午后的现场环境依旧闷热，抢修人员的工作服很快被汗水浸透，却始终没有放慢排查节奏，不放过任何一处隐蔽隐患点。与此同时，西乡公司同步启动校园保电应急预案，紧急调配一辆500千瓦发电车驰援现场，数十分钟便完成接电操作，保障了近3000名师生晚餐准点供应与正常教学秩序。
经过数小时联合排查，故障根源最终被确认是校内一处线路发生接地故障。现场作业人员随即完成故障隔离、受损线路抢修。当日傍晚，校园全范围恢复稳定供电后，支援现场的发电车才在暮色中悄然撤离。
段校长在感谢信中表示，本次电力部门的快速处置，让全校师生直观感受到“人民电业为人民”企业宗旨的落地成效，既保障了新学期教学秩序平稳，也为乡村教育正常运行筑牢了电力支撑。这场开学保供接力不重形式，把民生温度实实在在体现在每一处抢修细节中，是基层电力服务民生的鲜活实践案例。（贺军世）
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