近日，宁强联社汉源信用社接到辖区一群众求助，家中老人因病长期卧床，无法亲自前往网点办理银行卡密码重置业务，卡内资金无法正常支取用于社保缴费办理，一时陷入焦急。 
了解情况后，信用社第一时间启动特殊群体绿色通道。工作人员迅速核实相关信息，与客户家属预约上门服务时间，携带移动终端、业务资料赶赴客户家中。现场认真核验老人身份信息，严格按照业务流程完成银行卡密码重置，协助家属办理了社保缴费。同时向家属讲解安全用卡、资金安全防护等金融知识，提醒警惕电信诈骗。足不出户即可办结业务的暖心服务，让客户及家属连连称赞。
用心用情办好群众的每一件小事已是汉源信用社常态服务的缩影。汉源信用社将持续践行金融为民理念，延伸服务触角，优化特殊群体便民服务，让有温度的金融服务温暖更多群众。（宋 伟）
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