为切实践行地方金融主力军责任，深耕便民惠民金融服务，打通民生服务“最后一公里”，有效解决冬季热力缴费排队久、流程繁、渠道单一等痛点，千阳农商银行热力缴费系统正式全面上线。系统整合多项缴费通道，构建起“线下全覆盖、线上全天候、支付多选择”的多元化缴费服务体系，让辖区居民足不出户、就近即可快速办理热力缴费业务，暖心守护冬日民生保障。
此次热力缴费系统升级上线，是千阳农商银行聚焦群众急难愁盼、深化金融场景创新、赋能本地民生服务的重要举措。依托陕西农信数字化金融服务优势，我行优化缴费流程、打通数据壁垒、丰富支付功能，打破传统缴费时间、空间限制，全方位提升热力缴费便捷度、高效度与安全性，为广大居民冬日暖心生活保驾护航。
线下全覆盖。为满足老年群体、不熟悉线上操作居民的缴费需求，千阳农商银行全辖网点以及热力公司全面开通热力柜面缴费业务，城区、乡镇网点全覆盖。居民可在任意网点完成热费查询、缴费、票据打印。缴费高峰期网点优化窗口、配备专人引导，对老年人、特殊群体提供咨询协助等暖心服务，让线下服务更有温度。
线上全天候。千阳农商银行手机银行开通7×24小时热力缴费服务，居民打开手机银行生活缴费栏目，录入用户编号就能查询、缴纳热费，不受营业时间限制，足不出户指尖办结。同时千阳农商银行微信公众号发布缴费渠道，客户通过点击“供暖缴费”按钮即可全天候实现缴费。
支付多选择。上线挥一挥近场支付功能，无需手动录入，轻触感应即可极速完成缴费，操作简单高效，带给客户极简的支付新体验。除我行各类渠道外，同时支持微信、支付宝线上缴费，居民可根据自身使用习惯任选渠道办理，多通道互联互通、数据实时同步，缴费记录统一归集，方便核对查询。
冬日暖意相伴，金融服务同行。千阳农商银行将持续坚守金融为民初心，不断深化数字化金融创新，持续拓展便民缴费服务场景、优化服务流程、升级服务品质，以更便捷、更高效、更暖心的金融服务，切实提升辖区居民的获得感、幸福感、安全感。（供稿：千阳农商银行）
责编：李凯琴
编辑：刘佳怡
