为进一步优化政务环境,全面提升为民服务能力,彬州市韩家镇坚持以人民为中心的服务理念,贴心服务好每一位办事群众,不断总结工作方法,通过开展“集中办、帮代办、延时办”服务,以实实在在的便民举措为居民办实事、解难事,全面提升政务服务水平、群众办事效率,切实提高辖区群众满意度。
近日,韩家镇积极组织开展“助残‘无碍’,服务‘有爱’”主题活动,进一步提升窗口服务水平,有力促进政务服务工作提质增效。通过“面对面”的方式,工作人员向办事群众介绍无障碍举措,积极宣传助残理念,针对特殊群体,通过优化无障碍设施,增加无障碍停车位,改进无障碍卫生间等一系列举措,确保助残设施更合理、更有效、更畅通。同时,为特殊群体提供“免叫号、免排队”的人性化服务,设置爱心窗口,进一步提供更加方便、快捷、贴心的服务体验。
韩家镇党群服务中心负责人秦方洲表示,接下来,该镇将继续坚持以人为本,服务优先,在提升服务质效上持续发力,着重解决辖区群众急难愁盼问题,不断增强群众的获得感、幸福感,以“高效、便民、服务”为导向,打造标准化、规范化、便利化的高质量服务窗口。(门赞、袁海艳)
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