为了在新时代、新征程中继续保持和发扬雷锋精神，在新金融实践中坚守金融为民初心，连日来，建行铜川分行充分发挥模范带头作用，以网点服务为载体，立足本职做好工作，通过普及金融知识、开展上门服务、关心关爱老人等一系列活动，用实际行动做新时代雷锋精神的传承者，形成了青年向上向善、健康成长的精神文明新风尚。
特事特办递温情 上门服务暖人心
“您好，我们村有位独居老人瘫痪在床，社保卡丢了，医院需要社保卡进行报销，老人现在十分着急。”日前，建行铜川分行接到铜川北市区某村委会来电，请求帮助补办社保卡。
急群众之所急，解群众之所困。在进一步了解群众需求后，建行铜川分行营业部立即致电老人，安抚老人情绪，并安排青年员工突击队驱车20多公里，前往老人家中为其提供社保卡上门办理服务，及时有效地解决了后续相关补贴领取问题。
“没想到一个电话，你们就赶过来给我办卡，真是太感谢了……”面对上门服务的建行铜川分行工作人员，老人连连道谢。
这只是建行铜川分行践行优质服务，为群众办实事的缩影。该行始终将文明实践与主责主业深度融合，不断优化服务流程，持续推动金融服务升温，努力打通社区金融服务“最后一公里”，用“金融活水”浇灌“文明之花”。
金融宣传不停歇 守好群众“钱袋子”
“这个宣传页您拿回去，多看看，现在有很多电信诈骗，平常接到金融方面的电话一定要核实，千万不要轻易相信！”建行铜川分行网点员工小鲁结合宣传折页，耐心向群众讲解，提升群众金融素养。
不仅如此，建行铜川分行广大青年员工积极参与新时代文明实践，做好事、办实事、解难题、献爱心，让精神文明建设变成看得见、摸得着、享受得到的优质服务，进一步提升人民群众的获得感、幸福感。
服务群众“零距离” 金融为民有“温度”
着眼于满足人民群众对美好生活的新金融需求，建行铜川分行印台区支行青年突击队利用周末休息时间，兵分两路积极外拓，一路驱车60公里前往五里镇成功为农户办理裕农快贷、一键绑卡、惠省钱等服务，并裕农快贷进行宣传讲解，把文明服务厚植百姓心坎里。建行铜川分行以培育和践行社会主义核心价值观为主线，持续开展丰富多彩、形式创新、群众喜闻乐见的金融志愿服务活动，在文明实践的道路上奉献担当、传递温暖，在推动高质量发展中绽放出新的光彩。（张婧）
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