近日，随着学生放假、未成年铁路购票最新政策的实施，户籍窗口迎来了“办证”高峰期，未成年“首办”、大学生毕业落户、身份证遗失补办等业务不断。金水派出所户籍窗口多措并举，积极应对暑期办证高峰，全力满足辖区群众的办证需求。
排号预约，合理有序分流。面对暑假“井喷”式的办证量，金水派出所户籍室科学合理安排警力，重点对窗口咨询解答、秩序维护、接待受理等工作进行系统规划，设立引导服务岗、自助服务岗，采取排号预约、叫号分流的工作措施，方便群众有序高效办证。
增添便民设施，提供最优服务。因中小学幼儿园在校学生暑期外出办证需求大增，为进一步提升窗口服务质量，避免群众“反复跑”“多次跑”，户籍室提前准备了深色衣服、镜子、梳子、一次性杯子等，省去了群众因着装不合格多跑一趟的烦恼，也为爱美人士提供了更多选择，确保每一位群众能当日事当日办，实现“只跑一次”的服务承诺。
延时办证，贴心服务。面对未成年照相难度大、指纹采集困难导致办证效率低等问题，提供延时办证服务，利用下班时间对办证存在困难的儿童进行耐心沟通，积极引导配合采集相片、捺印指纹。7月份以来，金水派出所户籍窗口先后接待群众2000人次，办证1000余份，赢得了群众一致好评。
温馨提示：由于暑期办证人较多，请广大群众提前进行预约登记、错峰预约，办证人员尽量穿深色上衣，合理安排时间，避免办证高峰期。（刘晓阁）
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编辑：李清风
