9月21日,由国家卫生健康委医政司指导,健康界主办的第九季“改善医疗服务行动”全国医院擂台赛(东北西北赛区)在乌鲁木齐圆满落幕。经过九季的沉淀,本赛季吸引到全国30多个省市870余家医院火热参与,提报4896个案例。围绕“改善就医感受,提升患者体验”的主题,设置提升患者就诊前体验、提升患者住院体验、拓展护理服务与内涵等10大主题,共有202个案例进入区域赛决赛。经过前期的严格筛查、网络热力值比拼、资深专家评审等层层筛选,汉中市中心医院有4个案例成功入围本次东北西北赛区总决赛。
经过激烈角逐,其中1个项目入围全国总决赛,1个项目被评为“杰出案例”,2个项目被评为“优秀案例”。汉中市中心医院重症医学科报送的案例《基于中国传统文化的家院合一的重症人文照护模式》在“拓展护理服务内涵与外延”主题评选中以全场第二名的优异成绩晋级全国总决赛。尤为值得一提的是,拓展护理服务内涵与外延这一主题,其晋级难度在众多赛道中尤为突出,入围比例仅为14.8%,充分说明了该领域竞争的激烈程度以及创新突破的难度。
骨关节外科报送的案例《创护理新模式,助患者快康复—加速康复护理在骨关节外科的实践》凭借其创新性和实用性,在“创新康复护理模式”主题评选中荣获“杰出案例”,位列第六,展现了汉中市中心医院在骨科早期康复护理领域的卓越成就。
康复科报送的案例《创新理念服务先行,基于集束化护理模式,提升康复护理质量》和手术二部报送的案例《精益化管理S+在手术室的应用》分别在“创新康复护理模式”和“X创新探索”主题评选中荣获“优秀案例”,充分展现了汉中市中心医院各护理专业在改善护理服务领域中的创新与卓越实践。
通过本次大赛,充分展示了汉中市中心医院护理团队积极进取、勇于拼搏的精神风貌,体现了坚持“以患者为中心”的服务理念,聚焦患者就医过程中的急难愁盼问题,以科学严谨的态度切实落实“改善就医感受、提升患者体验”的各项措施。
接下来,汉中市中心医院将进一步贯彻落实《进一步改善护理服务行动计划(2023-2025)》文件要求,不断提高护理服务水平,提升患者就医满意度,为进一步推动医疗服务创新、改善人民群众的就医体验砥砺前行,在全国总决赛中再创佳绩、再攀高峰!(李 洋)
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