今年以来,安康市住建局房产事务中心将深化作风建设作为提升服务效能的“金钥匙”,锲而不舍落实中央八项规定精神,以群众需求为导向、以问题整改为抓手、以效能提升为目标,实现理论学习向服务实效的深度转化。
党建引领 · 学在深处
走进房产事务中心党员活动室,在书架最显眼处是两本《习近平关于加强党的作风建设论述摘编》《深入贯彻中央八项规定精神学习教育党员学习手册》学习资料。
自开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育以来,该中心迅速开展安排部署,制定学习重点,为党员每人发放了学习资料。通过领导班子领学、支部集体深学、党员个人悟学“三级联动”,已累计开展集中学习5场,党员研讨材料20余篇。
“每次研讨都像一次政治体检,让我们更清楚哪些红线不能碰。”物业科小李在交流会上感慨道。
整改攻坚 · 干在实处
5月23日,长兴小区居民杨阿姨看着新改造的路面连连称赞:“施工队分区域分时段作业,午休时间绝对安静,这才是为民着想!”
老旧小区改造中创新“分段施工法”赢得群众点赞。聚焦物业领域顽疾,该中心组建3个督帮组深入各物业企业和小区,发现67个问题建立了“三色管理”台账,其中22个问题经现场督导完成整改。
在兴安小区排危改造中,4支党员突击队用“板凳会”收集意见,用“做亲人”入户动员,保证了项目顺利实施。这样的变化源于该中心开展的“问题清零”行动。
服务升级 · 暖在细处
安康市政务服务中心的“党员示范岗”前,刚办完二手房合同备案的张先生竖起大拇指:“材料告知清晰,服务热心仔细,办理方便快捷!”
在窗口服务中,该中心将理论学习转化为服务动能,推出“错时服务”“帮办代办”等便民措施,与邮储银行合作推出二手房交易“政银一站式”服务试点,依托“数字房产”平台,所有交易流程实现“线上走”。
数据显示,今年累计房产窗口办件483项,群众满意度达95%以上。“我们要继续做群众的‘贴心人’‘知心人’‘暖心人’。”该中心窗口负责人表示。
从办公室到改造工地、物业小区、服务窗口,该中心用服务“小切口”推动作风“大转变”,让作风建设从“纸面要求”转化为“群众笑容”。(周安贵)
责编:曾祥秋
编辑:李清风