“现在党群服务中心可热闹了,我们老人没事就来测测血压、唠唠家常,孙子放学还能来这儿写作业、看书,比待在家里有意思多了。”太相寺村万大爷笑着说。
今年以来,凤翔区糜杆桥镇秉持“去行政化、重服务化”核心理念,以健全服务机制为抓手、以丰富服务供给为路径、以提升服务质效为目标,持续推动全镇13个村级党群服务中心提档升级,让昔日的“办公阵地”真正变身群众想来、爱来、常来的“幸福家园”。

系统谋划,以集约空间换服务增量
糜杆桥镇始终紧扣“办公区域最小化、服务空间最大化”建设思路,从优化功能定位、规范阵地管理、打造活动载体三大维度精准发力,制定专项实施方案,细化12项具体工作举措,系统推动基层阵地功能转型升级。截至目前,全镇各村平均压缩办公面积96平方米,除便民服务站保留必要办公工位外,其余公共空间全部腾出留给群众使用。
一村一策,以特色阵地贴群众需求
糜杆桥镇坚持“去行政化”、不搞“一刀切”改造模式,立足各村资源禀赋与群众实际需求,打造了一批辨识度高、实用性强的特色服务阵地。糜杆桥村依托交通区位优势打造红色司机之家,为过往货运司机提供停车休憩、充电补水、热饭歇脚的一站式服务;北水沟村聚焦本地果业发展需求,打造果商冷链洽谈室,为果农与客商搭建起家门口的合作桥梁;谈家门前村、西白村瞄准村民办事“带娃难”的痛点,打造便民童乐托管角,配备绘本读物、益智玩具,让家长办事安心、孩子玩耍开心;七家门前村聚焦基层治理末梢,打造圆桌议事厅,村务商议、矛盾调解、诉求反馈都在一张圆桌上解决。

精准发力,以暖心服务聚民心温度
阵地建得好,更要用得实。糜杆桥镇始终以群众需求为导向,把党群服务中心打造成集成式民生服务枢纽,让服务既有办事的速度,更有惠民的温度。
全镇整合高频办事事项编制《便民服务手册》,全面推行“一网受理、一站办结,一人在岗、事事能办”服务模式,同时聚焦高龄老人、残障群众等特殊群体,常态化开展帮办代跑、上门办理服务。截至目前,全镇累计办理各类便民服务事项1860余件,提供帮办代跑服务630余件,为特殊群体提供上门办理320余次,真正实现了“小事不出村、办事少跑腿”。
重点锚定“一老一小”群体做优服务,各村幸福院稳定运行,全镇日均服务用餐老人超500人;各类托管、青少年活动持续落地,填补了村级儿童服务的空白。同时,依托村级党群服务中心累计开展政策宣讲、文化惠民、技能培训等各类活动220余场次,覆盖党员群众1.2万余人次;就地化解邻里纠纷、民生诉求等各类问题40余件,阵地的服务承载力和群众认可度持续攀升。

下一步,凤翔区糜杆桥镇将持续深化党群服务中心规范化、精细化建设,始终紧盯群众急难愁盼问题,以更常态、更精准、更有温度的服务,把党群服务中心真正建成群众信赖、依赖的“暖心港湾”,让群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。(供稿:凤翔区糜杆桥镇)
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