自高陵区崇皇街道泾渭观澜社区“管得宽”矛盾调解工作室揭牌成立至今已有近两年。工作室依托“540”工作法与蓝黄橙红四色预警、四步调解机制，联动网格员、民警、律师志愿者、法律顾问、物业及行业主管部门，搭建起多元共治的沟通平台，坚持民有所呼、我有所应，把矛盾化解在萌芽、把问题解决在基层。
近年来，“管得宽”聚焦居民急难愁盼，累计接待居民诉求140余件，受理矛盾纠纷96起，成功调解91起，调解成功率达94.8%。纠纷类型涵盖邻里噪音、物业维保、房屋渗水、公共区域使用、家庭琐事等，做到小事当场化解、复杂纠纷联合调处，推动一批群众揪心事、烦心事落地见效，让“近邻胜远亲”在社区持续上演。
“管得宽”，管的是群众烦心事，暖的是居民的心。在做好调解的同时，工作室同步开展线下普法宣传6场次，覆盖居民800余人次，引导居民遇事找法、理性协商，从源头减少矛盾滋生。下一步，泾渭观澜社区“管得宽”矛盾调解工作室将继续发挥联调联动优势，持续完善矛盾闭环处置机制，常态化开展法治宣传，做实矛盾源头预防。始终带着责任和耐心化解分歧，凝聚共建共治共享合力，不断提升居民获得感、安全感与幸福感，持续书写和美观澜基层治理新篇章。（供稿：高陵区崇皇街道泾渭观澜社区）
责编：李凯琴
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