近年来，汉台区徐望镇便民服务中心坚持以“我为群众办实事”为着力点，不断优化服务模式、创新便民渠道，将惠民举措落到实处，让群众感受到实实在在的便利与温暖。
一窗集成，聚焦群众关切
便民服务中心整合民政、医保等高频业务窗口，精简办事材料和流程，借助多种数字化政务服务平台，让“数据多跑路、群众少跑路”，帮助群众实现“只进一扇门、办成所有事”。
用心用情，拓宽服务渠道
针对留守老人、残疾人等特殊群体，定期组织工作人员下沉村组，开展“上门办”“帮代办”服务，主动收集需求并现场解决问题，今年以来，已开展上门服务30余次。
强化培训，提升服务质效
围绕政策解读、沟通技巧、专业知识等内容，常态化开展业务培训，提升工作人员服务能力与专业素养，确保服务高效、贴心，提升业务办理效率，切实解决群众急难愁盼。
今后，汉台区徐望镇便民服务中心将持续深耕服务细节，打造群众满意的示范服务窗口，让为民服务之路越走越宽、越走越实。（高伟）
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编辑：韩婷
