近日，黄龙县瓦子街镇全面开展高龄认证工作，为确保辖区符合条件的高龄老人生活补贴能够及时足额规范发放，保障老年人合法权益，瓦子街镇多措并举，采取线上线下相结合的方式，开展高龄补贴复审认证服务工作，在“家门口”把实事好事办到老人及家属的心坎里，做到“服务零距离”。
在认证过程中，对于行动不便、患病的老人，镇村干部提供上门服务，耐心热情为老人进行复审。针对部分老人在异地居住，无法回来办理认证的情况，瓦子街镇创新举措，进行线上视频认证或者家人代办，确保工作人性化、简约化、规范化。同时，镇村干部在入户中叮嘱老人天气炎热，预防中暑，有需求要及时与工作人员沟通，争取在第一时间解决问题。
民生服务无小事，一枝一叶总关情。下一步，瓦子街镇将持续推进各项惠民政策落地落实，坚持便民、利民的服务宗旨，全心全意当好群众的“贴心人”，不断提升便民服务的“速度”和“温度”。（朱轶钰 ）
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